20170421  |  工商頭條  |  專3 汽車天地專刊/特別報導篇1 

SUM12周年慶 全品牌服務大進擊   [回列表]

■陳慶琪

 全台最大的SUM優質車商聯盟及SUM汽車保修聯盟滿12歲了!為了慶祝這閃耀的時刻,SUM於日前在墾丁福華渡假飯店舉行2017年SUM年度大會。首次聯合車商及保修兩個體系的加盟商,近500位加盟主共襄盛舉,透過活動傳遞「SUM車商+保修,說到做到」,提供消費者完善的全程服務,朝第一、永續品牌的經營方向。

 SUM靈活運用科技、善用車商及保修的連結,擴大服務消費者的機會:SUM優質車商聯盟堅守「實在」的精神、銷售好車,並且密集維繫顧客關係;SUM汽車保修聯盟以「原廠之外最上選」為品牌指導原則,不斷精進提升技術力與服務力,讓買了中古車的客人也能感受原廠般的歸屬感與價值。SUM期許加盟主在整個車輛生命周期,提供全體系、優質的顧客服務與關懷,再透過消費者的高滿意度,進而拓展更多服務顧客的機會,而這樣的模式,目前只有SUM這麼綿密的體系才做得到。

 SUM品牌創立至今已12年,先後成立SUM車商聯盟以及SUM保修聯盟兩大體系,為消費者帶來全新的品牌整合概念,強調「買車+保養 SUM說到做到」!過去消費者購買中古車最怕後續保養找不到合宜的保養廠,接續愛車的保養修理。如今在SUM中古車聯盟不論是買車或者保養,皆可在SUM一次完成,享受一條龍式的服務,讓真正消費者感受到「一家買車 全省服務」的貼心。

 SUM優質車商聯盟向來是消費者選購中古車的第一品牌,所有車款應有盡有,提供消費者最多、最有保障的優質車款選擇,更率先提出車源三大保證,保證無泡水車、無重大事故車、無非法變造車;還提供四大保固,包含引擎、方向機、變速箱、起動馬達,依不同車齡與車種提供半年/一萬公里或一年/兩萬公里保固,讓消費者安心購車。而SUM賞車網亦提供讓消費者隨時隨地皆可線上賞車,SUM堅持實體賣場與SUM賞車網車價絕對相同的「實車實價」機制,保證網路看的到,現場也買的到,皆是為了提供給消費者最安心的選擇。

 除了在SUM優質車商聯盟買車之外,同一品牌旗下的SUM汽車保修聯盟也是全台最大,遍布全台的保養廠讓消費者不管人在哪裡,皆可找到SUM汽車保修聯盟為您提供最即時的汽車保養維修服務,而維修的過程當中消費者最擔憂費用跟自己的預期有所落差,SUM保修會在維修之前先提供報價,讓價格公開透明,讓車主安心。有SUM保修做後盾,買車後續的保養維修再也不用煩惱。

 本次年度大會的車商及保修加盟商在顧客服務、顧客滿意度、網路安心、店頭經營、顧客承諾,等層面獲得SUM總公司肯定,一共頒發出752面獎項,其中更有三位加盟主一口氣囊括8面獎座,展現提供消費者最佳服務的雄心。持續耕耘品牌12年的SUM,多年來不斷獲得台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)優良店長的肯定,更於今年連續兩年獲得消費者信譽品牌金獎的殊榮,可見消費者對SUM的支持。本次活動特別採用心路基金會製作的公益蛋卷,以行動回饋社會,期望全體人員無論在品牌經營或企業社會責任盡心盡力。

請登入看全文! 會員登入

每日新聞送到家,省時又便利!