UUPON洞察後疫情台灣大趨勢 美妝保養品經「永續認證」形同銷售力鍍金

全球疫情改變消費環境,針對後疫情時代的台灣大趨勢,點鑽整合行銷公司「UUPON會員平台」與中央大學產學合作系列洞察聚焦美妝保養市場,發現台灣消費大眾對於「永續消費」的行為意識已進入全新層級。調查數據指出,台灣有近七成消費者,認同永續美妝保養品的市場行銷理念,甚至願意付更高額的費用購買經永續認證的美妝保養品,顯示美妝保養品牌的市場策略,必須更切合相關趨勢,才能預先掌握消費者的偏好。

UUPON與中央大學產學合作,執行橫跨今年度第二季的《永續美妝保養品消費調查》,觀察台灣消費大眾對於美妝保養品的整體消費行為,以供台灣美妝保養品品牌在策略調整及未來發展的依據。

本次調查以近年消費市場推行的「永續產品」為觀察點,符合聯合國所倡導的永續目標,及涵蓋「環境、經濟、社會」議題所認定的永續定義。調查顯示,台灣民眾對於永續的態度大多正面,尤其對「為整體環境永續生存,人類有責任維持自然的平衡」的意識,更是受到高達近79%受訪者認同。

實際反應在美妝保養品市場,不但有近七成的台灣消費者認同永續美妝保養品;相較一般未符合永續製程標準的美妝保養品,消費者甚至願意多付三成的費用,去購買符合永續標準的同類型產品。

此外,無論不同消費者,對於美妝保養品永續經營的認同度,在問到「選購美妝保養品前,最在意的因素是什麼」,也顯示驚人結果:美妝保養品的「產品成份」,竟然取代包括「品牌」、「廣告宣傳」、「媒體網路評論」、「親友推薦」等傳統美妝保養市場的消費者慣性偏好,成為大家現在最重視的消費考量因素。

若是更進一步,詢問受訪者對於永續美妝保養品特性的認同態度,多數民眾也指出「產品成份是否符合規範」,是消費美妝保養品過程最重要的關鍵,認同這項因素的受訪者甚至高達84.24%。

關於台灣永續美妝保養品的品牌知名度情況,統計數據顯示,民眾最為熟知的國內品牌,前三名依序為「里仁」、「艾瑪絲 Aromase」、「綠藤生機 Greenvines」;同樣的,這三個永續美妝保養品牌,也被認定是在各項永續特性表現最理想的台灣三大品牌。

調查結果明確指出,美妝保養市場若能掌握這必然趨勢,深度耕耘永續品牌理念,不但能夠迎合消費大眾的態度與偏好;貼近消費大眾的行銷策略,更可期望將直接反映在消費營收業績的表現。

此外,調查也探究了一般消費大眾對於美妝保養品選購的行為態度,發現近五成民眾實際在去年度消費總額在「4,000元以內」,僅有不到一成的民眾年度消費總額達「20,000元以上」。選擇「集中火力消費」是美妝保養消費市場的既定教戰守則,統計顯示,有超過五成的受訪者,選擇在「百貨周年慶」期間購買美妝保養品。

當詢問民眾,關於「獲取美妝保養品資訊」的管道,發現選擇「從電視收看到美妝保養品廣告」,這類偏傳統廣宣平台的受訪者為48.15%;而選擇「從網站及部落格」,主動線上搜尋美妝保養品資訊的受訪者則是占了43.59%,顯示網路廣宣已成為美妝保養品市場趨勢。調查結果呼應台灣美妝保養市場近年現況:改以數位管道行銷;捨棄明星廣告代言,改以網紅親身示範。消費市場模式正在持續改變,相關產業經營者必須面臨新的挑戰。

UUPON與中央大學亞洲影響力衡量與管理研究院產學合作,所執行《永續美妝保養品消費調查》針對台灣北、中、南三個區域20歲以上的民眾,對美妝保養品的消費態度與行為調查,並以分層抽樣方式,並依據內政部公布之北、中、南三區20歲以上的人口數比例進行,共蒐集969份有效樣本,在95%的信心水準下,邊際誤差為3.05%。

UUPON攜手中央大學,將執行台灣消費趨勢分析系列洞察報告,提供產業經營者對消費大眾的行銷策略依據,並為台灣整體經濟市場創造了高度價值的洞察指標。