中壽領航數位創新 「刷臉」可以買保險

團隊創新有活力 獲准試辦人臉辨識服務 邁入「刷臉投保」新紀元

「刷臉」不只可以解鎖手機,現在還可以買保險了!因應FinTech世界趨勢,中國人壽在這波科技潮流下不斷創新、勇於嘗試,大膽擁抱InsurTech,將科技運用在不同的保險場景中,已導入大數據精準行銷、AI人工智慧,中壽也呼應主管機關的創新期許,率先投入試辦,並於本月(25日)正式獲得金管會有關「行動投保辦理身分認證程序業務試辦」同意,應用人臉辨識技術於投保流程中,領先業界邁入「刷臉投保」的保險新紀元。

民眾在投保新契約時,業務員需要確認保戶是否為本人,身份確認及行政作業流程不但繁複耗時,還因留下紀錄有限,日後可能產生爭議,這一直是保戶與保險業者共同的困擾。

為保障保戶權益,優化投保體驗,中壽與政治大學金融科技研究中心共同合作將人臉辦識技術應用於行動投保,可以有效確保當事人身分的正確性,降低道德風險疑慮以及未來消費爭議的發生。透過產業及學術相互激盪思考,在兼顧安全、風險、技術及便民前提下,將人臉識別與中壽行動投保系統(i-Easy)結合,在既有的行動投保流程中加入人臉辨識身份認證機制,提供保戶身份確認方式新選項,保戶只要首次完成人臉註冊後,未來再次投保時,都可以快速辨識保戶身份。

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