百貨業向前衝 2021成長樂觀

實體拓展除了遠百、環球準備開新店外,包括新光三越、SOGO等均有評估新據點或跨足新業務的計畫,2021年可預期是百貨業在中南部的卡位大戰!

無法預料的疫情年,讓百貨業在2020年如洗三溫暖,歷經3、4月疫情最嚴峻時期,全台百貨產業人潮不到三成,而自7月起隨著台灣疫情控制得宜,加上政府三倍券加持,業績逐月往上衝。9至12月,周年慶期間更是報復性消費翻轉上半年頹勢,最後各家連鎖百貨多以持平收場,百貨龍頭新光三越總經理吳昕陽稱這「驚濤駭浪的一年」宛如一場生存遊戲。

面對疫苗研發相繼問世的2021年,包括吳昕陽、遠百董事長徐旭東、總經理徐雪芳等均認為,邊境管制仍持續、國內防疫控制得宜,均有助內需消費市場活絡,以2020第四季房市、股市、消費買氣均同步帶動下,2021年預算都抓成長,可望較2019年常態年成長約3%,而SOGO百貨亦強調至少成長3%。

周年慶大爆發‧業績倒吃甘蔗

根據經濟部統計處調查指出,2020年百貨業銷售旺季集中第四季,以往百貨業各季銷售占比,以10至12月為營收高峰,光是第四季營收占全年營收比重超過三成,主因周年慶優惠促銷,加以年底耶誕節、跨年等活動,催化買氣延續;其次則落在第二季,主因受惠母親節檔期挹注。

惟2020年受疫情衝擊,百貨業第二季受創最深,營收758億元,年減10.6%,而第三季在政府振興方案帶動下,營收回升至858億元,年增9.7%,表現高於第一季及第二季,第四季更是倒吃甘蔗業績飆高,10月年增高達15%,各家周年慶多數超標,且補足上半年。

新光三越全台15店周年慶業績超過202億,達到2%成長,超越原本預期1%成長,全年業績超過800億。吳昕陽強調,疫情發生後不應只有生存之戰,還需要更多對應,新光三越2至3月就做出五大數位決策,從線上APP、EC網購、外送、送貨到府至熟客系統等,帶動2,000多家廠商為生存向前衝。

下半年防疫得當,針對無法出國的內需市場備貨到位外,就是透過各式活動讓國人進百貨公司跟上國旅潮,新光三越周年慶期間無論日、韓美食展,還是精品、化妝品等均有長足成長,像是信義店在缺少觀光客下仍強勁成長一成。

專注經營會員,會員貢獻度成長超過一成,另外數位工具加分,更加快購物迴轉率,而使得2020年控制在持平(2019年為807億)狀況,至於原訂2020目標817億,則移至2021年,且原預計2020年改裝業務因疫情延宕也全數登場。

遠百2020年在新開店信義A13挹注下,前10月業績年增近一成,遠百總經理徐雪芳指出,12月包括台北信義A13、新北板橋大遠百等均有全台兩大耶誕盛典加持,有望衝出全年470億元、年增一成的好成績,而2021年景氣持續樂觀,除了疫苗有效控制疫情,遠百將持續展新店,竹北遠百預計2021年第三季登場。

值得一提的是,因有新店挹注,2020年對遠百來說,也是超越SOGO首度晉升連鎖百貨第二大;徐雪芳強調,2020年因疫情無法出國,國人留在台灣的消費力不可小覷,像是周年慶帶動台中大遠百、信義A13業績大爆發,看好2021年買氣會更好,主要是疫苗出來,台灣疫情控制得宜,景氣持續樂觀,加上遠百竹北新店已完成招商,在第13家店挹注下,有望推升遠百2021年業績突破500億元大關。

SOGO百貨董事長黃晴雯則指出,2020年在團隊啟動優化數位APP與商品力齊全帶動下,全台七店周年慶業績均超標擊出「全壘打」,全檔業績達113億、年增6%,創九年來新高,挹注全年業績達450億元;對2021年景氣展望與外傳SOGO將插旗台南,她強調「會有新氣象」,對未來審慎樂觀。 

市場紛傳2021年,有不少百貨業趁勢往中南部插旗,包括市場傳聞已久的SOGO插旗台南東區,另「慶城街一號」也將前進台南東區。

台南市目前百貨龍頭仍是位於中心區的新光三越中山店與西門店,而台南東區則有遠百成功店、南紡購物中心、德安百貨與舊誠品,其中南紡購物中心二期開始試營運。在南科效應擴散下,台南百貨大戰精彩可期。

擴大經營觸角‧中南部卡位戰

黃晴雯表示,儘管2020年上半年因疫情衝擊業績相對衰退,但在周年慶衝刺挹注下「把上半年業績拚回來了!」2020年全台業績450億元,2021年目標審慎仍是450億元,主要是疫苗尚有爭議,變數仍在,至於2021年計畫仍持續改裝,很多2020年沒做的事,2021繼續完成。

百貨業在疫情催化下,包括新光三越、SOGO、遠百、環球、微風等均加速數位化;徐雪芳表示,遠百2020年配合優化APP,會員下載數已逾40多萬人次,周年慶期間下載成長達10%;SOGO APP更突破百萬人次,數位化持續是2021年重點。

實體拓展除了遠百、環球準備開新店外,包括新光三越、SOGO等均有評估新據點或跨足新業務的計畫,南霸天漢神百貨2019兩館年度營業額合計達到226億創歷史新高,2020年營業額雖不如2019年,但漢神已往台中北屯準備開店,環球、京站則透過母集團冠德、日勝生前進台中卡位,2021年可預期是百貨業在中南部的卡位大戰!