好物飛行推動超過250家台灣品牌 跨境馬來西亞做生意

HaWooo好物飛行自2015年成立以來,致力於將高品質的台灣品牌帶進馬來西亞進行銷售,憑藉著全方位的集團跨國資源,從銷售平台、跨境與在地物流、金流、當地准證申請、廣告投放、數位行銷及客戶服務等提供台灣品牌商一站式的解決方案,以具成本效益的方式成功經營跨境生意。

今年初以降,新冠狀肺炎COVID-19造成全球貿易以及市場消費習慣的改變,HaWooo好物飛行在疫情擴大之初即進行相關緊急應變作業,掌握「物暢其流」的策略並建立長期備貨機制,確保讓品牌商維持至少90天內的正常營運,以及穩定消費者收貨時間的優質購物體驗,在疫情肆虐下交出亮眼成績。以今年母親節檔期為例,HaWooo好物飛行活動走期共19天,期間總營收高達280萬馬幣(約將近2,000萬台幣),較去年同期成長70%,也創下歷年同期新高紀錄。其中銷售表現亮眼的產品則包括肌膚保養及民生消費品,再次突顯疫情之下民眾的日常生活越發依賴電商平台的消費模式轉變。

HaWooo好物飛行專注於將高品質、具特色的優秀台灣品牌帶進馬來西亞,提供品牌商一套完整的跨境商業模式與服務。對於HaWooo好物飛行而言,「跨境電商」僅是它們提供的服務之一,HaWooo好物飛行執行長江鑑城提到用「做生意」的思維經營才是讓跨境電商模式成功的因素,架起平台讓商品上架,並無法等同做生意,電商在檯面上,技術平台搭起橋上架感覺十分簡單,但消費者當地使用行為與文化差異才是看不到的跨境營運最大成本與關鍵。

HaWooo好物飛行擁有全方位的跨國集團資源,除了基本盤的銷售平台以外,從台灣跨境到馬來西亞的物流、馬來西亞當地的商品准證申請/文件翻譯、在地倉儲/物流與金流處理,甚至到廣告、行銷、客戶服務等皆是HaWooo好物飛行提供的服務範疇,目標即是透過一站式解決方案,以具成本效益的方式協助台灣品牌商跨境馬來西亞市場。此外,HaWooo好物飛行長期投注心力於研究馬來西亞政經文化,也認知到馬來西亞華人是當地具有經濟消費實力的主力,且普遍肯定對於台灣品牌的「性價比」表現,而彩妝保養、保健產品、零嘴與即時類食品都是當地消費者對台灣品牌接受度高的產業。由於高度掌握馬來西亞華人的消費心理,也讓HaWooo好物飛行自2015年成立至今,短短五年間已協助超過250家台灣品牌進軍馬來西亞進行跨境銷售,打造超過新台幣2億的銷售業績。

2020上半年全球陷入新冠狀肺炎危機,各產業面臨到前所未有的經營挑戰,HaWooo好物飛行銷售表現卻逆勢成長,上半年截至五月總營收高達1,300萬馬幣(約將近9,600萬台幣),相較去年同期成長65%。以母親節檔期為例,活動走期19天帶動營收達280萬馬幣(約將近2,000萬台幣),較去年同期成長70%,HaWooo好物飛行執行長江鑑城剖析這波疫情下的亮眼表現,主要來自品牌四大策略:一、 啟動海運服務,透過海空兩路,保持跨國生意動能;二、掌握倉儲空間,確保90天內正常出貨;三、當地隨時回報最新疫情與法規情況;四、對於當地消費者的行為掌握與觀察。

此外,HaWooo好物飛行擁有超過30萬的會員數,透過長期鐵粉經營以及平台正貨銷售保證維持消費者信賴度,皆是造就HaWooo好物飛行在疫情期間依舊交出亮眼成績的重要原因。作為HaWooo好物飛行核心客戶之一的Dr.Cink總經理陳建丞表示,疫情之下全球皆受到影響,其中當然包括台灣以及馬來西亞。HaWooo好物飛行的可靠性來自於會優先考量品牌需求提供配套措施,例如以空運搭配海運方式確保物暢其流,協助品牌90天內正常出貨,也讓消費者的收貨時間維持在正常範圍內。

面對疫情趨緩的後疫情時代,HaWooo好物飛行推出「海運三免原則」,包括免收海運費、免收運費補貼以及免收寄倉費,有效降低成本,並同步協助當地准證作業。此外,針對馬來西亞當地倉儲庫存商品,出貨速度也從原來3-10天縮短到1-3天,加強客戶滿意度。

江鑑城表示,HaWooo好物飛行是一個具備專業與誠信的企業,希望並且願意協助台灣品牌簡單做好跨境東南亞生意、創造新通路。不同於其他跨境電商平台,該公司架構出跨足東南亞三階段式品牌落地規劃,除現有針對馬來西亞華人市場的HaWooo好物飛行外,預計六月會推出針對馬來西亞當地馬來人的Hana’s Shop,未來希望協助每個品牌客戶成立專屬官網(Brand.com)。此外,下半年開始也將以馬來西亞做為基地,發展HaWooo好物飛行新加坡站銷售平台,協助品牌跨境其他東南亞市場,跟隨HaWooo一起成功跨境。