透過VeryBuy分析統計 世界各國女性購物喜好有意思

港澳瘋大尺碼 歐美愛收EDM 馬來西亞只要看到「XX」就下單

成立於2011年的VeryBuy八歲了!日前在九九購物節大放送,回饋全球百萬女性消費者,受到熱烈回響。VeryBuy目前商品數超過3,502,345件,在線同時擁有女性衣服、鞋、包、飾品、化妝品、內睡衣、生活居家用品等品項,其會員中31歲至40歲的女性占75%,用戶包含新加坡、馬來西亞、香港、澳洲、美國等地,是全台最大的女性時尚購物平台。透過VeryBuy數位分析團隊統計,發現原來世界各地的女孩們喜歡的都不一樣,且閱讀資訊的渠道也大不同。

喜好商品,新加坡、馬來西亞、香港、澳洲、美國都不同

除了T Shit 和洋裝,無論在世界各地都是一樣的被喜愛之外,透過數據統計發現,在港澳地區大尺碼女裝的購買比例是所有商品項目中最高的。而在全年都是夏季的新加坡,瀟灑率性的襯衫及具有涼感的雪紡衫則獲得青睞,馬來西亞地區,在雪紡和休閒褲的比例偏高。而歐美地區,低幫鞋、半身群及休閒褲則是購買比例較高的商品。

各地區影響購物決策的訊息來源大不同

要有效與各地區的女孩友善溝通,最重要的就是要先知道女孩們都在那裡出沒。在數據調查比例中發現,各國女生購物因素受到不同媒體的推廣影響程度亦有差異化,台灣女性受入口網站廣告及關鍵字推播的影響甚大、馬來西亞透過FB資訊導購的購物比例偏高,而歐美地區,因為當地的使用習慣差異,品牌主發送Edm與用戶溝通時,開信比例是較其他國家高。

各國數位媒體渠道。圖/VeryBuy提供
各國數位媒體渠道。圖/VeryBuy提供

馬來西亞促銷文案,只要有「免運」下單率就高

由於馬來西亞腹地較大,特別是東馬地區區域較偏遠且物流費用較高。因此在運送費用上比其他國家更高,因此數據觀察,在每每推出行銷活動時,只要加入「免運」進行推廣,即可達到較高的銷售成效。整理出馬來西亞行銷策略,得出下列幾項重點:

1.加速運送時間及調整運費影響當地消費者下單意願。

2.祭出優惠活動,刺激買氣提升消費者下單意願。

3.馬來西亞當地有高達88%的訂單來自西馬,針對西馬地區用戶進行推廣有不錯成效。

近年來女性收入提高、自我意識崛起,「好好寵愛自己」意念越發強烈,業者除了品質、價格及平台功能機制的提升外,以「女力意識」的行銷語也頗受到歡迎,總結本次各國女性分析數據,歸納出三大項行銷注意事項:

1、個人化、專屬感的情境式體驗

除了應用大數據的演算,業者也需將推薦變得更多元,甚至能推薦消費者都尚未發掘可能適合自己的商品,讓購物平台成為消費者的探索樂園。例如,常搜尋某些品牌款式包包的人,也可能會想看看其他品牌的包包,或是可搭配的衣服飾品,這就是個人化推薦的著力點。

2、深度顧客經營,貴在貼心

「被在乎便覺得滿足」,在價格和物流速度已成為電商業者標準配備的今天,消費者其實想要得更多。與眾不同的加值服務,是創造市場差異化的關鍵。讓顧客有感的深度經營,不只在客服上,也包括專屬的折價卷、有趣的促銷活動、分享贈購物金等都是深度經營的方式。

3、影音喜好提升,娛樂化購物將成趨勢

近年來影響消費者選購商品的因素,除了詳細的商品說明、買家反饋評論,這些年更加入了產品影音化這個趨勢,數據觀察,用影音介紹更商品也帶動了消費者下單的轉換率。根據台灣Yahoo影音頻道之數據統計,全台有53% 的消費者看過網購直播,其中年輕世代瀏覽的比例最高,影音直播也將成為客戶關係管理的一種模式,就算沒買也能在瀏覽過程中獲得新知或享受趣味,也是重要的客戶經營關鍵。

你可能還喜歡