葉國華:空店潮下的商圈轉型策略

近年全台各地商圈爆發「空店潮」,不少知名老店淹沒在歷史的洪流當中,而在多數商圈人潮還未回溫情況下,大陸又在8月初宣布限制自由行陸客來台、團客配額也將砍半,對各地商圈的店家無疑是雪上加霜,不知何時才能見到復甦的曙光。

對於台灣各商圈面臨的困境,筆者認為,過去台灣商圈多以中小零售為主體,集中較多的餐飲及服務業,是消費者日常購物及活動的場所,但如今隨著整體經濟活動及消費型態的轉變,傳統知名商圈除滿足在地居民生活機能所需之外,因應電商平台興起潮流的影響,朝向觀光消費市場轉型、擴大客源發展已是不可違逆的趨勢。

雖然目前中央與地方政府看到商圈沒落的危機,開始有所作為,如:中央日前通過「內需型商家振興輔導方案」,預計投入超過15億元協助商圈數位轉型、推廣行動支付與補助商圈辦理行銷活動,民眾在全台登記有案的200處商圈內用行動支付消費,每人最高每月回饋1000元,預計10月上路,或是北市府推出的「忠孝東區振興計畫」,幫助沒落的東區商圈進行再造,在7月更有「封街」活動,一度讓人潮回流。但目前看來成效如何仍有待觀察,除了設備的更新、短期活動以及補助促進消費外,筆者認為,如何營造商圈新形象及創造新商機才是未來這些知名商圈轉型能否成功的重點。

對於,如何增加商圈競爭力,筆者認為有以下幾個關鍵可供大家討論:

(一)商圈特色差異化

運用區域整合行銷、規劃旅運結盟機制,結合運輸與旅館等業者,強化品牌意象塑造等,營造出具競爭力的商業環境,並依據各商圈在地特性及獨有意象辦理相關節慶、主題行銷活動,朝向品牌化與國際化方向發展,建立商圈差異性。

(二)消費族群區隔化

因應觀光遊憩消費興起,吸引外地民眾至現地消費為重要的發展方向,未來商圈如何與旅館業、旅行社合作,開發商圈創新遊程,針對不同族群,推出客製化遊程,深化商圈旅遊,加入更多遊程體驗,以遊程為核心串連商圈特色商品、景點,將商圈與商品整合行銷,以發展精緻消費為主要目標,才能繁榮地方經濟。

(三)打造典範商圈,促進商圈交流

由中央與地方政府協力行銷,確立行銷主軸,打造出「典範商圈」,並且強化全台商圈之交流,分享成功經驗,除可推廣主辦城市之理念以及商圈特色外,也有利於中央及地方之合作。

(四)推展商圈國際視野,提升知名度

為協助優質商圈拓展海外知名度,規劃率領商圈參加國際旅展,運用「以商圈襯托城市,以城市突顯商圈」之聯合行銷模式,宣傳台灣商圈主題旅遊,強化海外自由行旅客來台旅遊之意願,提升我國商圈國際知名度。

綜合以上,筆者認為,未來商圈的活化與再造,確實需要官方與民間的通力合作,未來如何將商圈發展成多元文化、體驗消費、行銷台灣等多樣化風貌,同時結合地方特色活動及民間資源…等,都是塑造商圈永續經營的關鍵,才讓在地商家找到經濟生機。

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屋比房屋比價創辦人 葉國華

 

葉國華

◎現職
屋比房屋總經理

◎經歷
屋比房屋比價平台創辦人
APPLE HOUSE房屋自售平台總經理
前品牌房仲首席房產顧問暨豪宅發言人
28年房地產實戰經驗、服務成交超過3000位客戶
商周學院5屆超業人氣講師、 天下、財訊、Smart、Cheers、東森夢想街之全能事務所、等各大知名媒體常態受邀講者
創立APPL HOUSE房屋自售平台
創立屋比超省房屋比價平台

◎著作
 《利他,才是房仲該做的事》(商周)

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