WHAT’S SERVICE 5星級「服務業米其林指南」

工商時報主辦「臺灣服務業大評鑑」,自2012年首次舉辦,已連續八年舉辦「臺灣服務業大評鑑」,今年邁入第九屆。整體評鑑係委託專業神秘客團隊,採用國際SGS驗證評鑑流程,深入查訪全臺灣30個行業、348家企業、419個店點之服務品質,透過專業、公平、公正的評鑑過程,遴選出頂尖之金牌服務企業及優秀從業人員,將於年度頒獎典禮上加以表揚,並出版《臺灣服務業大評鑑》專刊,介紹金牌企業的成功經驗,與各界分享其經營之道及創新服務力,作為同業間相互學習的典範。

文 / 臺灣服務業大評鑑-i Service

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