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管理雜誌

該走該留? ──請教瑪德蓮

親愛的瑪德蓮: 我是所謂的「員工領導者」──我在一家全球性的大型軟體公司領導一群個別貢獻者。同時我也是技術專業人員,是某個特定應用領域的主題內容專家。 我不喜歡管理別人。我生性保守,覺得這種事很累人──但這是在我們這家公司力爭上游唯一的方式。我一直認為自己會一直待在這家公司,一步一步往上爬,但過去十八個月以來,我們公司產生了巨大的變化,就連我的上司都一連換了三位。最後一位上司不太知道我的存在,對我的專業技術也沒有任何概念。…

剛接任資深主管,不確定從何著手? ──請教瑪德蓮

親愛的瑪德蓮: 大約三個月之前,我獲得提拔,升任組織內部的營運長,此事不在我的預期之內──很多改變同時發生,有一大票人被炒魷魚,接下來我就發現,自己成了營運長。我沒有真正擔任資深主管的經驗,但瘋狂的是:我深信自己可以勝任,我非常有條有理,對組織內部的運作狀況也知之甚詳,我的問題是,在我思考該從何著手時,卻發現自己完全無力招架,我根本不知道該從哪裡做起。…

強化團隊的五個關鍵

團隊面臨的最大挑戰之一,就是建立信任與管理衝突。雖然你希望取得不同的意見,但衝突必須聚焦於事項的內容,而非人與人之間,這點非常重要。妳要如何鼓勵大家進行健康的辯論?以下五個團隊的態度與觀點,可以協助你在工作團隊中建立信任,並讓衝突保持生產力。 團隊成員必須培養學習的態度:團隊中發生的每一件事都有其「正面之處」,沒有失敗的狀況──只有學習的機會。…

上司過度承諾,還期待你要兌現? ──請教瑪德蓮

親愛的瑪德蓮: 我已經到達了極限,希望妳可以幫助我。 我是個資深的團隊領導人,領導的團隊十分完整,績效表現也十分良好。我們有個新的董事會,成員都十分缺乏經驗,但他們對我處理業務的方式很有意見,因此給了我一些不切實際的壓力,要我達成一些目標數字,但以我們目前的團隊架構而言,要達成這些數字根本就是不可能的事。…

最新研究探索:自我、力量與學習發展的意涵

商業暢銷書作者與肯布蘭佳公司的執行副總裁史考特.布蘭佳,將以內行人的角度,在一場和「訓練」雜誌共同主辦的線上活動中,分享有關聘僱、訓練與培養領導者的最新研究結果。 布蘭佳在他本身公司所出版的Ignite通訊刊物七月號中,點出了一些他即將討論的內容,以及這些內容對領導、學習與人才發展專業人員,可能帶來的影響。 鼓勵並培養一個人,相信他們本身內在的能力,可以對環境產生正面的影響。…

堅持度過低潮:避免放棄的三種方式

「重點在價值觀與原則,不在數字。」 領導者──或許是最具雄心壯志的領導者──會告訴你,這是他們的座右銘──但如果你仔細檢視實際狀況,還是得面對現實:重點還是在數字,要達成目標,而且經常是不計代價,也要達成目標,種種緊急的措施成為常態──新的零點,事實上,現在這已經成為受雇的條件,「你想在這裡工作──就要表現出這樣的行為。」 但組織往往無法了解,這種「不計任何代價也要成功」的策略,長期可能造成的傷害。為了短期的收穫,可能得在情緒上長期付出代價。…

打造自己的優劣分析模型

我在擔任教練的時候,經過運用SWOT優劣分析法協助團隊分析本身組織的優勢、劣勢、機會與威脅,這個方法很簡單,很好用,可以協助團隊或董事會聚焦於會對本身事業產生影響的關鍵問題,而這類分析所得往往可以作為前導資料,用來發展更全面性的策略規劃。 SWOT優劣分析法的好處之一,是可以用來鼓勵團隊,一方面藉此進行腦力激盪,一方面可以探索未能發展的機會與潛在的威脅。組織只要持續運用這個分析架構,就能透過與品牌、文化、新產品或服務、能力等相關的對話,創造競爭優勢。…

解決職場上績效問題的四種方法

身為領導者,在最理想的情況下,你應該已經和每位團隊成員建立了關係。你們很可能已經交換過家人的故事,一起成功執行過專案計畫,而且已經累積了成功團隊所需的情緒資本。 然而,身為領導者意味著,有時你必須面對如何處理一些微妙狀況的挑戰,例如要如何處理團隊內部的績效問題。 即使是優秀的團隊,基於某些特定的理由,也有可能績效表現未達預期的標準。或許你會試著逃避這種狀況,希望這種狀況能夠自行消失,但事實上,這種問題確實存在,你越不去談這個問題,這個問題就會越嚴重。…

新主管完全在狀況外? ──請教瑪德蓮

親愛的瑪德蓮: 多年來,我一直在一位非常聰明、井井有條、溝通也很清楚的主管底下工作,但現在我有了一位新主管,而且這名新主管是個——呃,蠢蛋。他是個新進員工,原本在管理另一個部門,我們這個部門的主管離開之後,他就被調來擔任我們的主管。…