北美|牛仔褲廠拚數位銷售

Levi’s、Lee和藍哥(Wrangler)等牛仔褲品牌增加數位計畫投資,

以協助業績成長。

美國Levi’s牛仔褲製造商利惠公司(Levi Strauss)財務長辛哈(Harmit Singh)準備增加數位計畫投資,以更科技化管理和行銷,帶動今年業績增長以擺脫疫情影響。

疫情帶動線上購物

同時,旗下有Lee、藍哥(Wrangler)等牛仔褲品牌的美國服飾商Kontoor Brands,看好疫情和緩後消費者需求回溫,調高今年獲利展望。公司同時預告近期將以投資數位平台為優先策略,以期帶動線上銷售。

Levi’s去年為因應疫情關閉店面,把資本支出削減至約1.3億美元,但今年相關支出要大幅增加至約2.1億美元。辛哈把三分之二資本支出用在數位計畫上。

Levi’s數位計畫包括推擴其智慧手機的行動app,提升消費者忠誠度規劃,在歐洲和亞洲擴大網上下單、店面取貨服務,和想針對其電子商務訂單建立分銷網。

另外以部分經費推出新的企業資源管理系統,連結財務、庫存管理、供應鏈和人力資源管理等資訊。Levi已在墨西哥採用此系統,目前正推擴至加拿大與美國等地區。

去年Levi’s因封鎖措施而暫時性關閉許多店面,把銷售方式轉向電子商務和擴大線上行銷,包括提供虛擬造型和加強網購服務等。

目前在Levi’s擁有與經營的約1,540間店面裡,部分受疫情變嚴重影響而繼續關閉,其中以歐洲地區最受影響。儘管如此,Levi’s仍計畫今年新開81間店面。

辛哈表示在疫情持續影響部份店面被迫關閉下,公司尋求擴大數位服務,增加數據分析的使用,和以人工智慧(AI)來預測消費者需求而定出適當售價。他在談論公司的AI工具時指出,在決定產品售價和促銷時,AI協助他們判斷應該做到什麼程度。像其在疫情期間推出更多便服,就是預期大家繼續居家工作而來。

專營牛仔褲業務的Kontoor,2019年從服飾零售巨頭VF Corp分拆出來,之後獨立掛牌上市。自此之後,Kontoor走出簡單平價牛仔褲格局,產品線擴展到機能戶外服飾及高檔丹寧潮服,以吸引年輕消費者上門。

受防疫關店措施衝擊,Kontoor去年業績也嚴重受創,但隨著疫苗接種率提高,消費者支出增加,該公司樂觀看好今年銷售走揚。

Kontoor財務長威爾頓(Rustin Welton)表示,「我們旗下兩個品牌有很強的成長動能」,他指的是Lee和藍哥。在迄至4月3日的季度,兩大品牌營收合計年增30%至6.49億美元。Kontoor在該季度轉虧為盈,獲利6,450萬美元,去年同期虧損270萬美元。

優先投資數位平台

威爾頓指出,Kontoor寄望改賣辦公室休閒裝獲利,此銷售策略早在疫情爆發前就展開。Kontoor的牛仔褲腰間改採鬆緊帶設計,也推出慢跑褲。

威爾頓同時透露,該公司未來幾個月將以投資數位平台為優先,以期推升線上銷售。Kontoor大舉投資企業資源計畫(Enterprise Resource Planning),去年在美國與歐洲開辦全新電商平台是其中一環。

精句選粹
The owner of Lee and Wrangler jeans plans to invest in its digital platforms to drive online sales in the months ahead.

延伸閱讀