大陸|毛小孩服務業興起

中國大陸

「2019年中國寵物行業白皮書」顯示,

寵物食品消費依然是大陸飼主最大的養寵支出,占比達61.4%,年增9.2%;

寵物零食、寵物藥品的消費支出增長也是最快的。

近年中國「毛小孩」商機崛起,狗民網、亞洲寵物展聯合發布的「2019年中國寵物行業白皮書」指出,2019年大陸寵物消費規模已突破人民幣(下同)2千億元大關,並帶動寵物外賣、寵物溝通師、寵物中醫經絡按摩等新興行業,共同促進寵物經濟成長。

香港文匯報報導,隨著越來越多人視寵物為家庭成員,這些「毛小孩」開始享受如同人類一般的服務。近日,在上海舉辦的第22屆亞洲寵物展中,大陸線上外賣平台「餓了麼」新零售鮮花寵物行業負責人李海燕表示,「給寵物叫外賣,僱人跑腿接送寵物洗澡,以前人類可以享受到的生活服務,現在輪到寵物們」。

寵物外賣掀熱潮

一名陳姓飼主表示,自己家中養了一隻貓,因為自身工作繁忙,經常忘記購買貓糧,但自從發現「餓了麼」平台有提供寵物服務後,她開始頻頻透過叫外賣的方式給貓買飼料、各類零食甚至是玩具、日常用品。

上海寵物店店主小王也表示,現在給寵物叫外賣的飼主多到超乎想像,以客單價100元計算,生意最繁忙的月分有超過上千筆訂單,月進帳可達10萬元。

就連一般飼主陌生的「寵物溝通」,也首次在亞洲寵物展亮相。上海動物溝通中心負責人貝麗指出,該項服務對提升寵物店業績、服務均有很大幫助,「以寵物美容師為例,知道寵物的情緒,才能更好提供服務、提高效率」。

毛經濟商機無限大

目前,寵物醫療健康領域衍生許多新興行業,讓人難以想像。諸如寵物中醫體檢、針灸治療、按摩等。上海頑皮家族寵物醫院人員邱怡珍表示,雖然寵物就醫過程中,中醫治療尚未普及,占就診寵物不到一成,但已得到越來越多飼主的認同。嘗試過寵物中醫診療的飼主曹小姐表示,這過程就像是看中醫,寵物醫生也會進行舌診、脈診、針灸等療程。

針對寵物推出的按摩項目更種類繁多,寵物SPA通常每次收費300~600元,價格和人體SPA接近,且提供的服務雷同,從按摩氣泡浴缸、到配製適合寵物的礦物質、精油、中藥等,加上芳療師們對貓狗的穴位按摩,目的不僅是讓寵物健康,更要達到精神上的愉悅。

報導還指出,在大陸,除了一群飼主為「毛小孩」消費外,還有相當數量的「雲端養貓」、「雲端養狗」愛好者。所謂「雲端養寵物」,指的是由於種種條件限制,不能實際擁有一隻寵物,但又癡迷於寵物,便透過網路、實體門市等觀看、接觸貓狗來滿足內心需求,間接為此行為掏錢埋單。

「貓咖」則是近期大陸相當火熱的一種「寵物、咖啡」的跨界商業模式,一家咖啡廳,再加上一群「打工仔貓」,幾名服務員,生意就相當興旺。常去貓咖消費的史小姐表示,如果市面上一杯咖啡均價30元,貓咖內可能會賣50元,溢價部分就是為店內的貓咪買單。

報導稱,眼見「毛小孩」商機火熱,大陸許多大型商場、購物中心也開始在場內設置萌寵樂園,上海愛琴海購物公園就有一座可供消費者觸摸的寵物樂園,吸引不少家庭前往,進而提高客流量與銷量。


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