7種說到顧客心坎的命名重點

文案的高峰,應該就非「命名」莫屬吧!據說每年在便利商店會販售大約5千樣新產品。假設所有商品都一直留在架上,便利商店就會在轉眼間被商品淹沒。但若平時各間店都只有平均3千樣的產品在架上的話,數字又完全對不起來。

事實上,幾乎所有的新產品都會在2個禮拜內從架上消失。因為要在競爭如此激烈的戰爭當中脫穎而出,「命名」會是一大重點。

 有許多案例都是因為改變命名而大放異彩。

CASE01「お〜い、お茶」
「お〜い、お茶(Oi ocha)」是一個有名的案例,這是伊藤園在1984年推出的世界第一罐罐裝綠茶。你知道在「お〜い、お茶」之前的名字嗎?
 變更前的名字是⋯⋯「罐裝煎茶」
 從研發至推出大約花了10年的時間,但可惜的是「罐裝煎茶」卻不受歡迎。之後改名為「お〜い、お茶」,第1年就大受歡迎,其銷售量就來到「罐裝煎茶」時代的6倍左右。現今在綠茶飲料類更是有著壓倒性的市佔率。

CASE02 通勤快足
1981由Renown推出的「Fresh Life」。
你知道這是什麼產品嗎?這是紳士用的抗菌防臭襪,但在改變商品名稱後,銷售量竟然提高到34倍!
而此命名正是⋯⋯「通勤快足」。
取自通勤「快速」的諧音,命名為通勤「快足」。透過某人的使用經驗,使得通勤變舒適的形象在瞬間蔓延,而這僅僅因為優秀的4字命名。

CASE03 鼻子貴族
這是1996年由王子Nepia推出的「保濕衛生紙」。在花粉症的時期,這是格外受到重用的一款保濕衛生紙。
為了轉變成高級形象而改名為「鼻子貴族」,其後銷售量立刻就與前年相比增加了3成。後來,據說銷售量更是提升了4倍之多。

7種說到顧客心坎的命名檢視要點

「賣得好或賣得不好」「能不能達到口耳相傳」「能否長年受到顧客喜愛」這些都是會大大受到命名的影響。

所有的因素全都濃縮結晶在一句話當中,想到這裡就深深感到命名的深奧。

我要「檢視」命名的時候,會從下列7個項目來思考。

  1. 是否簡單明瞭(是否能直覺理解?)
  2. 是否順口?(試著唸唸看,看好不好發音,或是想不想要說給別人聽)
  3. 是否容易與其功能或效果連結?
  4. 是否能引起共鳴與親近感?
  5. 是否容易省略
  6. 是否有呈現概念?
  7. 是否容易留下記憶點?(是否容易忘記,又或是容易回想?)

有實際案例的話就比較容易記住,接下來會加上命名的案例來解說。

1是否簡單明瞭(是否能直覺理解?)

共情寫作在剛開發之際的命名是「66寫作法」。引用6格的「6」,6×6=36,也就是帶有期許對於360度,所有面向的人發布訊息的意涵⋯⋯當時我覺得「好帥!這真的最酷啊!」,但現在回想起來,卻覺得實在是,好、好俗氣啊!(汗)

如果沿用「66寫作法」現在會變得如何?我光是想像都覺得恐怖。

2是否順口?(試著唸唸看,看好不好發音,或是想不想要說給別人聽)

接著「66寫作法」,我所想到的是名稱是「Sixth Sense Writing」。其實,共情寫作這個命名已經是第三代了。

 光是填寫表格,就能寫出猶如魔法般能夠引起讀者共鳴的文章,彷彿透過第六感接收到訊息般的奇妙感覺,而命名為「Sixth Sense Writing」。

 我也很喜歡這個命名,但是有一個「對日本人而言較難發音(th的音)」的問題。

3是否容易與其功能或效果連結?

「水蜜桃蘿蔔」

 這是由Oisix用戶選出連霸4年的「年度農家」一款常年不敗的人氣商品,其命名可說是相當絕妙。看到這個命名,你有沒有立即浮現出蘿蔔既甜又好吃的印象呢?

 除此之外,Oisix也透過像是「蜜蕃茄」或是「栗子馬鈴薯」、「軟嫩茄子」等獨特的命名不斷地增加粉絲。其絕佳的命名方式,相當值得參考。

4是否能引起共鳴與親近感?

 我喜歡的食物是「Choco Monaka Jumbo雪派」。

巧克力的甜與令人懷念的最中餅,再加上Jumbo這個容易撩起少年記憶的命名,令人忍不住想要擁有。這可以說是引起朋友般共鳴的一種命名方式。

 你長久以來喜歡的物品,是不是都屬於這種能夠引起共鳴,或是感到親近感的命名呢?

5是否容易省略

省略商品等的名稱之際,我們要追求的並非因人而異的簡稱方式,而是每一個人的省略方式都一致,才容易受到大家的喜愛。

「共情寫作」簡稱為「共情」。

另外可衍生出像是產生動詞(填寫共情表)、空氣共情(思考客戶的應對方式,而在腦中描繪共情表)等詞。

6是否有呈現概念?

 你知不知道日本千葉縣松戶市有一個名為「馬上處理科」的單位呢?

 這是由松戶市在昭和44年(1969年)為了改變反應遲鈍的公家機關之工作效率,而將一般稱之「住民諮詢科」的單位名改為「馬上處理科」。無論是誰聽到,都能夠立即了解其中心概念,是一個很棒的命名。

 順帶一提,想出「馬上處理科」的人就是藥妝店「松本清」的創始者,也就是當年致力於市政改革的松本清市長。

7是否容易留下記憶?(是否容易忘記,又或是容易立即回想起來?)

篠原涼子的熱賣歌曲有一首的歌名是「愛戀 心痛 堅強」。

 雖然乍看之下是不太好記的歌名,但不知為何卻是會令人想要記住的語詞組合,再加上說出口時的語感又令人感到舒服。如果跟我是同年紀的人,應該都牢牢烙印在記憶深處吧!

最強網路文案產生器:會填空×套公式就能寫出賺錢文案,電商時代必備的銷售寫作全技巧

(本文摘自中野著《最強網路文案產生器:會填空×套公式就能寫出賺錢文案,電商時代必備的銷售寫作全技巧》,商業周刊提供)


延伸閱讀

虛擬貨幣被動式投資怎麼做?高風險往往是個人因素!

學會「流量變現」才能長久經營

物聯網時代 車載數據引爆新商機