摸魚才不輕鬆! 打怪升級 樂在工作

一邊摸魚一邊上班和專心致志地完成工作任務,到底哪個更累?聽起來如果摸魚的話,就可以得到多一些休息時間,上班也會更輕鬆。然而事實卻並非如此。

英國雪菲爾大學的心理學家羅伯特.霍奇(Robert Hockey)認為,我們體內有一個機制,能時刻發出訊號,指揮我們該做什麼。發出這種訊號需要耗費一定的能量。偷偷打遊戲、滑手機是我們想做的事;完成當天的工作是我們必須得做的事。如果我們一下做自己想做的事,一下做必須得做的事,我們的心力就會不斷耗費在兩者之間的「拔河」上。我們工作時感到疲勞和這種心力的耗費有關。持續一整天聚精會神地工作,可能並不會覺得累,但時不時停下來摸魚,每隔半小時看一次手錶,很快就會陷入疲勞的狀態。

我在大學的時候,看過網咖裡幾天幾夜不睡打遊戲的人。這些人的體力已經嚴重透支卻不會感到疲勞,就是因為注意力被遊戲牢牢抓住了。這種高度集中注意力的狀態,在心理學上就叫作「心流」,適當的壓力,有利於我們進入心流狀態,找到工作的樂趣。

打遊戲的時候就是這樣,即時類遊戲往往一不小心就會掛,逼得遊戲者不得不全神貫注,把所有注意力都集中在遊戲上。但這種壓力又和真正面對生命危險時的壓力不一樣,既不會過大,也不會過小;不會讓我們徹底放鬆,也不會因為壓力而感到焦慮,一切都剛剛好。這種體驗會讓你進入愉悅的狀態。不過,只有少數人曾在工作中體會到這愉悅的感覺。

遊戲帶給人的正面影響,越來越廣泛被應用到人們的工作學習之中。二○一八年,騰訊開始在「功能遊戲」領域布局,透過遊戲普及傳統文化和科學知識。還有一位擁有二十二萬粉絲的高中老師,為了幫考生應對考試中只占三分的文史常識題,把考點融入了一款穿越遊戲,透過遊戲網站發布給學生。這種做法就是為了把枯燥的任務化為遊戲,幫助每個人成長。

無論是個人還是團體,達到心流狀態之後,就能進入高效的狀態。當一個團隊中所有人都把注意力集中在同一件事上,就會達到集體的心流狀態。所以管理團隊,應該管理團隊整體的情緒波幅,當每個人的情緒都能交融到一起的時候,合作的效果就會更好。

如何讓所有員工在工作中發現樂趣,主動自覺完成工作,是值得每個管理者思考的問題。讓個人和個人間,團隊和團隊間,來一場小PK,就能營造出打遊戲的感覺,讓大家忘卻工作帶來的焦慮感,產生良性的焦慮感,把壓力變成正向的動力。

用打遊戲的心態工作,能讓我們用正向心態面對成敗。在工作中難免會遇到小小的挫折,其實沒有什麼大不了。就和打麻將一樣,無非就是把牌推倒了再重來而已。

「心流」理論之父米哈里.契克森米哈伊在採訪一位籃球選手時,聽過這番話:「球場是唯一重要的東西⋯⋯有時我在球場上會想起一些煩惱,像是跟女朋友的口角,但和比賽相較一點也不重要。你可能為一件事頭痛了一整天,但只要比賽一開始,壓根兒就不記得這回事了。像我這個年紀的人經常心事重重,但打起球來,心裡就只有打球,其他的自然都煙消雲散。」

在心流的作用下,這位籃球選手忘記了勝負成敗,沉浸在遊戲般的樂趣中。

德川家康的家訓中,有句話是這麼說的:「人的一生有如負重致遠,不可急躁。以不自由為常事,則不覺不足。心生欲望之時,應回顧貧困之日。心懷寬恕,視怒如敵,則能無事長久。只知勝而不知敗,必害其身。責人不如責己,不及勝於過之。」

這段話可說是面對任何事情,保持心流狀態的心法口訣。我每次遇到事情的時候就想,再差也比在打零工的時候強吧?這就是起了得失心的時候,就拿自己的現狀和最糟糕的時候進行比較,以此平復自己的勝負心。

一個人應該調節自己的心態,像打遊戲一樣工作,當你覺得沒有什麼可失去的時候,做事的心理狀態就容易變好。當你把工作看作是遊戲的時候,注意力就會更集中,更專注於解決問題,而不是在挫敗感中和自己內耗。就算是遭遇失敗,也可以相對輕鬆走出自己的心理煎熬區,不讓自己縮回舒適區自我麻醉,及時向外搜尋,去主動尋找能夠幫助你的人及問題的解決方案。

沒有誰生下來就是遊戲高手。很多遊戲玩家,都是在一次次地失敗後,才慢慢提升了自己的段位。抱著遊戲的心態,更容易克服暫時失敗帶來的打擊,找到打怪升級的樂趣,體驗成長的快感。

精準解答:突破搜尋盲點,解決90%人生難題的思維能力

(本文摘自劉傑輝著《精準解答:突破搜尋盲點,解決90%人生難題的思維能力》,今周刊提供)


延伸閱讀

數位轉型 公司做好準備了嗎?

台積電的執行力為何超強?從團隊的共振效應談起

寫作力也是一種領導力 麻省理工學院列為畢業條件