學會判斷學會放棄 一生受用的邏輯樹技能

重要性★★★  難易度★★☆ 
進入諮詢公司後,首先要學習的技能就是邏輯樹、結構化思維(MECE)、問題解決法等一系列邏輯思考或問題解決的順序方法。
想必有很多人想要掌握這些技能,但是掌握這些技能的意義是什麼呢?綜合諮詢界前輩的意見,掌握這些技能的意義主要有以下四點。

熟練運用邏輯樹的四個意義

①受用一生

邏輯樹和問題解決法是最基礎,並且永不過時的技能。一旦掌握終身受用。

從畢業進入公司到現在,轉眼之間十五年過去了。但那時候參考的書籍現在還有用。再向前追溯十五至二十年,大前研一先生和堀紘一先生剛入職時,當時的諮詢行業也還在使用同樣的方法。

這表明,在過去的三十至三十五年裡,諮詢行業的基本方法論幾乎沒有什麼變化。現在說起問題解決,也一定會談到邏輯樹,相信將來也會是如此。

②可以俯瞰問題全貌

一旦掌握邏輯樹,就能看見問題的全貌。很多人不理解問題結構化這個方法,發表意見時沒有邏輯觀念,想到哪裡說哪裡。學會邏輯樹後,可以在腦海中清楚地看出問題的各個部分在全貌中所處的位置

這樣就能發現何者重要,何者不重要,可以從全貌上判斷什麼才是最關鍵。

邏輯樹的每個分支並不是同等重要,有的分支占60%的比重,有的分支只占10%或5%的比重。習慣用邏輯樹後,可以馬上辨別出占60%比重的、最重要的分支是什麼。

學會判斷重要性就可以做到以下兩點。

③學會放棄

一旦學會判斷重要性,就能學會放棄不重要的部分,就能有自信地關注重點,合理運用時間。只關注重點,放棄其他。

學會放棄後,可以高速、高效地推進工作。很多人不會放棄並不是因為沒勇氣,而是因為不明白孰重孰輕。他們認為一切都很重要,做不出取捨,從而無法放棄。

要想學會放棄,需要用邏輯樹畫出問題的全貌,區別主幹部分和枝葉部分。

④加快做決定的速度

如果學會判斷重要性,學會放棄,最終能使決策速度飛速提升。因為一個問題不需要花好幾天討論,就可以一下子做出判斷,而且判斷會非常準確。這也促進了工作整體品質的提升。

邏輯樹的四個益處
①受用一生
②可以俯瞰問題全貌
③學會放棄
④加快做決定的速度

邏輯樹的基礎部分 即使不在諮詢公司工作也能掌握

我第一次接觸邏輯樹是在學生時代。當時我在大前研一先生的《企業參謀》書中第一次接觸到這種思考方法後,覺得非常有趣,就進一步閱讀了其他相關的書籍。

至今被人奉為經典的《問題解決專業法──思考與技能》(齋藤嘉則/著)是邏輯樹和問題解決的「聖經」,我經常反覆閱讀,也因此有幸得以進入諮詢公司。很多人期待進入諮詢公司後學習到一些特殊的方法論。也有不少人認為,如果能接受諮詢公司新人培訓的話,一定會受益匪淺。這本書的編撰目的正是如此。實際上,我們無須進入諮詢公司,也能學習到這些方法論。

因為,我最初在諮詢公司所接受的培訓和《問題解決專業法──思考與技能》一書中的內容是一樣的。

培訓時,那些方法論的英文稱作「Issue Based Problem Solving」。雖然名稱不同,但內容和《問題解決專業法─思考與技能》書中所寫的一模一樣。

培訓之後,我被分派去做諮詢專案,實際上也沒用到比《問題解決專業法──思考與技能》更好的工作方法了。

諮詢工作的問題解決法中沒有什麼特別的祕訣,不過是基礎的方法論的應用。

邏輯樹的問題解決法在很多書籍中都寫過,這裡就提取其中的精華來介紹。簡潔地說就是以下幾點。

.即使是龐大複雜的問題也可以利用邏輯樹分解成小問題。
.每個論點可以分別分析討論。
.透過分析每個論點,就能得出整個問題的答案。

無遺漏、無重複地提練出論點

我接下來引用《問題解決專業法──思考與技能》書中的例子「如何減重」,進一步說明。

如何才能減重?這個問題很簡單,方法也有很多。

•吃減重藥
•多運動
•去健身房 
•控制糖分攝入

雖然有許多方法,但在羅列這些方法之前,有必要進一步整理問題,對這些方法進行歸納。

「減重」的邏輯樹分解圖

將「如何減重?」這個問題用邏輯樹分解之後,就可以無遺漏、無重複地提煉出論點。

在這個案例中,從分解的結果來看有六個方案。

•減少熱量的攝取 
•降低熱量的體內吸收率
•去除脂肪 
•去除脂肪外的沉積廢物
•增加熱量的消耗 
•提升基礎代謝率

上文的解決方案中,去健身房也就是指「增加熱量的消耗」、「(鍛鍊身體)提升基礎代謝率」,吃減重藥是指「降低熱量的體內吸收率」。這樣整理後,對於各個方案再做資料分析。比方說,「提升基礎代謝率」的方案,可以先調查不同年齡層基礎代謝率的平均值,再與自身的代謝率比對,看還有多少提高的餘地;或調查目標的肌肉量,嘗試將透過訓練提升的肌肉量和訓練時間長度等做成表格來分析。

得到結果後,再把對減重最重要與有效的方法落實到行動方案上。

其實,無論是什麼課題,它需要的方法和流程都一樣。首先利用邏輯樹整理和分解方法;然後對每個方法做資料分析;最後在每一種方法中找出重點,把重點落實到方案上。若是諮詢公司來做,這個過程會做得更細緻。

根據邏輯樹解決問題的基本要點:
1整理、分解方法
2對各種方法做資料分析
3找出專案的重點
4落實在行動方案上

當然,熟練地掌握這個過程需要練習。如果想從頭開始學習,可以先從書中學習其精髓。以下是我列舉的書籍,提供給各位作為學習的參考。

〔參考書籍〕
《企業參謀》《續.企業參謀》(大前研一/著,商周出版〔台〕)
《問題解決專業法──思考與技能》(齋藤嘉則/著,鑽石社〔日〕)
《解決問題最簡單的方法》(渡邊健介/著,時報出版〔台〕)
《三分鐘解決問題的基礎》(大石哲之/著,日本實業出版社〔日〕)
《麥肯錫教我的思考武器》(安宅和人/著,英治出版〔日〕)
《用頭腦思考》(伊賀泰代/著,鑽石社〔日〕)

你不只是新人,你是好手:職場第一年必學的30個工作技能與習慣,步步到位!

(本文摘自大石哲之著《你不只是新人,你是好手:職場第一年必學的30個工作技能與習慣,步步到位!》,遠流出版提供)


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