你是老闆眼中的人才嗎?想要升職加薪 該怎麼談?

「我想升職加薪,該不該告訴主管?要怎麼說?」

尤其在農曆年前年度交替的時候,常聽到許多朋友抱怨今年既沒加薪也沒升職,枉費過去一年任勞任怨、做牛做馬!感覺上如果不跟主管爭取,好像總是會被忘記;但又擔心萬一談不好,不僅升職加薪無望,搞不好從此黑到底,最後不得不離開!

事實上,如果你自認應該獲得升職加薪卻落空,的確應該與你的老闆溝通溝通,就算沒有爭取成功,起碼也能讓自己獲得更多的資訊:「為什麼沒獲得升職、加薪?」當然,得知老闆沒升你的原因,你一定不會滿足,但你的目標是「升職」,還是「加薪」呢?雖然在大多數企業中,「升職」意味著薪資也會跟著加上去,但「加薪」就不見得一定伴隨著升遷。當魚與熊掌不可兼得的時候,你會選哪一個呢?

按照「ABC談判架構」,一開始必須先設定明確的「目標」。可能你最希望的結果是「獲得升職,而且薪資也跟著調升」,但如果讓你二選一呢?你將如何取捨?假設老闆只願意針對你過去一年的優異表現,給你一筆可觀的績效獎金,但沒有調薪,你會接受嗎?可以用「接受獎金,放棄升職加薪的要求」作為「最佳替代方案」嗎?

從人力資源管理的角度來看,給獎金要比調薪資來得容易,因為只有這一次而已。不像調薪影響深遠,調上去了很難調回來不說,還需要考慮對其他同事的影響。「升職」的影響就更大了,不僅要考慮團隊成員的接受程度,還要擔心萬一做錯決定該如何補救!

爭取升職、加薪前,必想的三點

從企業經營的角度來看,每位同仁都是公司可貴的人力資本,所以應該用「投資報酬率」的觀點來判斷。因此在爭取升職或加薪前,必須先思考以下三點:

1自己在老闆眼中有價值嗎?
2我為公司創造了多少價值?
3我在人力市場上有多少價值?

你是老闆眼中的人才嗎?

這裡所謂的「價值」與我們常說的「績效」有密切的因果關係。不過績效好壞並不是自己說了就算,這就是為什麼你覺得自己做了很多很棒、很成功的工作,但老闆或主管卻不見得給予高度的評價。什麼樣的人會在老闆眼中有價值?我幫大家整理以下三種老闆眼中不可或缺的「人物」:

一、深得我心型:

能夠正確掌握老闆的風格與習性,對方就不用多花時間解釋,並且願意配合公司及落實政策,讓老闆深深覺得「你辦事我放心」的人。

二、技高一籌型:

同樣的事情,你就是有辦法做得比別人快又好,或者總是可以搞定人家無法搞定的人或事,只要在你手上「萬事都OK」的類型。

三、獨門絕技型:

你做的事沒有別人會做,所掌握的技術,別人短時間無法學會。

如果你確定自己屬於以上三種人之一,就可以思考第二個問題:「我為公司創造了多少價值?」不妨列出自己過去一至三年間,已經為公司賺了多少錢或做了多少貢獻,並且有資料、報表佐證,同時提出對自身職務的未來目標與規畫,推估未來將會為公司創造多少價值,讓老闆清楚明白投資你將會獲得高報酬。從公司或老闆的觀點分析出來的價值,就是你在談判中已經掌握的「籌碼」!

知己知彼,才能百戰百勝

這些都思考清楚了,佐證資料也都準備好了之後,如果你是想要爭取加薪,那打算開口要求什麼數字呢?第一個最基本的基準就是參考跟你做同樣工作,貢獻與價值也類似的人。還有一種在人力資源領域常用的方式,就是上人力市場比價。意思是,與你同等學經歷,而且是相似專長經驗的人,其他公司會願意支付多少薪資。有了合理的參照值,才不至於提出的時候,老闆連談都不想談。

但如果你是想要爭取升職,成為部門主管,別忘了考慮「權益關係人」的影響。一是「競爭者」,對於這個你想爭取的職位,老闆有考慮其他人選嗎?或是你知道有誰也想爭取這個職位嗎?二是「下屬」,對於未來這個職位的下屬來說,他們期待你來領導他們嗎?你的老闆放心將這群人交給你嗎?由於晉升主管不僅是做事,更重要的是要帶人。你的帶人能力讓老闆放心嗎?過去你所領導的團隊,不管原本的績效表現、人員素質如何,在你的領導之下,每個人都進步成長,團隊的績效也蒸蒸日上嗎?還是過去績效雖好,但你的團隊人員流動率總是居高不下?或是,過去雖然沒有帶團隊的經驗,但你曾經受託輔導新人,而這位新人的優異表現是否讓大家有目共睹?又或者是你雖然沒有任何帶人的經驗,但所有同事都對你讚譽有加,願意與你共事?若是這些都沒有,你要如何說服老闆放心將人和部門交給你?

以上分析與思考都在盤點自己的談判「籌碼」。然而,知己知彼,才能百戰百勝!

針對不同溝通風格類型的老闆,一一攻破

別忘了在與老闆談話之前,應該要先掌握老闆的個人溝通風格類型,正確選擇說服的方式與策略。

如果你的老闆是位「行動論者」,最好開門見山,直接表達自己想要升職加薪的期望:「老闆,根據去年的績效表現,我認為自己應該獲得晉升(加薪),不知你是否同意?」這時,行動論的老闆應該會問你想升到那個職位?或是想加多少薪資?接下來就用一句話說明你的期望值,然後按照老闆的提問見招拆招。

如果你的老闆是位「分析論者」,你得讓他覺得自己是有備而來的,所以將你認為自己應該獲得升職或加薪的理由整理好,並製成圖表,邊拿出邊說:「老闆,關於我的薪資與職涯規畫,我做了一些整理,有些問題想要請教你。」然後有條有理地在老闆面前一一說明,並且以投資報酬率的角度,與其他方案比較、分析,顯出同意自己所提方案的優勢。

如果你的老闆是位「直觀論者」,最好以求教於他的態度開啟會談:「老闆,不知道你對我在公司的發展與職涯規畫有何想法?」接著就注意聽他說,記下他不斷強調的關鍵字詞,最後再將這些關鍵詞套入自己的期望,然後做出結論,讓老闆覺得你所提的就是他本來想要做的。

雖然很少有老闆在工作上會以「人際論」的方式進行溝通,但如果運氣極佳的你真的遇到了,千萬別忘了表達出如果沒有升職或加薪將會很失望的表情,同時還要提出跟你有相同表現的其他人都獲得肯定、但你卻沒有的委屈。

最後,不要忘記得在最佳的時機提出。何謂「最佳時機」?通常公司都有年度調薪的時間,最好在這個時間前的一個月,趁老闆心情佳時,提出自己的想法和期望。當然,有更多的企業會將調薪搭配年度績效考核來做,想要獲得升職加薪的你,就必須把握這個機會,在績效面談的時候提出,或者在老闆打考核、請你做自評的時候,寫在意見欄中讓主管知道。千萬別錯過這個好機會表達心聲喔!

談判是無限賽局:上千企業指定名師教你創造長久利益的123法則

(本文摘自李思恩著《談判是無限賽局:上千企業指定名師教你創造長久利益的123法則》,先覺出版提供)


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