破解網路開店三大誤解 不見得比較便宜

街上的實體店面,裝潢成本和租金,其實可以等同於廣告費,路上行人來來往往的總會看到店面。但是官網上線,不會有人主動跑來看,更不會有人潮。

幾年前,我的工作室為了換地方,所以開始找房子。仲介小姐帶我看房時問了一句:「所以你是做哪一行的?」

我回答:「我是做巧克力蛋糕的,貝克漢的貝克,街道的街。」

「這樣你們的店面在哪裡呀?」

「沒有店面,在網路上賣而已。」

仲介小姐恍然大悟:「原來是在網路上面賣呀!那很好呀,一定很省成本,店面租金太貴了吧!」

聽到她這樣說,我心裡只能苦笑,這真是大家最常見的誤會,我們這種在網路上販售自有品牌的產品,根本不像一般人想的這麼好賺。

你以為的流量不是流量

架好網站後,會有多少人來看我們精心設計的官網?只有兩個,一個是你自己,另一個就是你的媽媽。

街上的實體店面,裝潢成本和租金,其實可以等同於廣告費,路上行人來來往往的總會看到店面。但是官網上線,不會有人主動跑來看,更不會有人潮。

這裡講一個術語:流量,意指「網路上的人潮」

那要怎樣才能把人潮導到官網呢?

方式有很多種;想辦法讓網站變好、更容易搜尋到、建立粉絲專頁、在各個購物平台上架(例如樂天)、打各種付費廣告等等。

但其中隱藏了三個誤解!

誤解1、免費

一般人會認為,網路就是要用免費的方式來抓到流量。事實上,免費只是表面而已,它其實很耗時間,換算成金錢,很有可能比廣告費還貴。我以前曾為了想要增加粉絲,就和太太一個一個去邀請不認識的人加入粉絲專頁,花了一堆時間。這方法真的很蠢,現在應該不會有人這樣幹。如果你想要用免錢的方法增加網站人潮,一定要算清楚消耗的時間。

誤解2、粉絲數字

你是不是以為有一千個粉絲的粉絲專頁,只要發文,這一千個人就都會看到?大錯特錯,有時候可能連一百個人都沒有。

誤解3、上購物平台一切就安心了

購物平台也是種網站,各家公司的產品可以在上面販售,好處是不用自己花大筆錢架網站,又可以有一些些的人潮。但,就算購物平台每天都有宣傳說的幾十萬觸及率,也不代表你的產品會被這幾十萬人看到。因為這些消費者進到購物網站後,必須先搜尋到你的產品類別,在這裡頭可能已經有好幾百個競爭者……而你的產品已經排到幾十頁之後。

想想自己平常的搜尋習慣,搜尋結果出現後,你會看到第幾頁?大部分的人只會看第一頁。同樣道理,當你的產品在購物平台成千上萬的競爭者裡、排到第幾十頁時,又會有多少人看到?

有時候,一些小型購物網站,也許一天只有一萬人潮,但競爭者幾乎是零,在那邊上架的效果反而更好。這也是選擇購物平台的其中一個考量。

想要免費廣告、上電視,就得有特色

有些平台會幫你宣傳,但一樣要付錢;也有免費幫你宣傳的購物平台,前提是產品要有特色或是夠有名氣。以貝克街來說,只上過一、兩次購物平台,主要是品牌定位的關係。我喜歡自己官網呈現的風格,放在購物平台上,風格就會跑掉。

我有朋友在購物平台做得很好,他們不是自己想盡辦法打廣告、把人潮導進來,就是產品非常有特色,被各大媒體報導—有些購物平台會跟電視節目合作,只要夠有哏,就可以免費讓你上電視。或是非常非常幸運,碰到一個很用心的業務,會幫忙你宣傳,那就很有幫助。

所以並不是上了購物平台之後,自己就可以輕輕鬆鬆,什麼行銷都不用煩惱。

廣告公司代操的模式

再來講付費廣告。廣告公司會幫忙你操作FB、Yahoo 等的廣告。基本上,自己操作廣告和交給廣告公司來做的優缺點,很好想像。自己學著做的話,可以省下服務費用;知道正確操作方式,效果一定大增,因為你會很用心對待自己的錢,藉此省下可觀的廣告費。交給廣告公司的話,自然是不用學就有人幫你做,雖然要付服務費,但只要操作得當也是很划算。

廣告費要花在刀口上

不管是FB或Google,它們最喜歡做的事就是花光你的廣告預算。只要你一有廣告表現得不好時,錢就會像開水龍頭一樣不斷地流。

要克服的方法很簡單,就是勤勞地一直檢查、調整、檢查、調整,把表現不好的廣告關掉。像貝克街發現週六、週日的廣告效果不佳時,就會特別在這兩天減少預算。萬一你碰到爛的廣告公司,他才不會管你這些,給他多少預算,就統統燒下去,哪裡會幫忙想在效果不好的時候少花點錢,我自己遇過的三間公司都是這樣。當然,如果你遇到了很好的廣告公司,就沒這種問題了。

網路廣告比店面省成本嗎?

普通人、普通技術做廣告,大概要拿售價的二十%做廣告費才可以拿到一筆訂單。假設一筆訂單是一千元,廣告費就是兩百元;如果知道怎麼正確操作,廣告費便可以控制在十到十八%,技術更好的話還能低於十%,甚至是五%。

這樣你就可以去計算,網路開店有沒有比較划算?

每月營業額百萬,普通操作技術下的廣告費要噴二十萬:這樣有比開實體店面划算嗎?除非你知道怎麼操作網路行銷,有本事壓低廣告費,不然在網路上賣東西不見得比較便宜。

網路開店的重點
☑自己操作廣告最好。
☑行銷費用的估算不可少。

成為1%的創業存活者:貝克街王繁捷如何以20萬創造5,000萬業績?

(本文摘自王繁捷著《成為1%的創業存活者:貝克街王繁捷如何以20萬創造5,000萬業績?》,三采文化提供)


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