家族企業為何強大?

以經濟學為基礎的人性觀,基本上是以「人類會做出利己的行為,以追求自身利益的極大化」為前提。但出任家族企業經營者,多數懷有管家特質–盡力顧全所有利害關係人的權益,而不是只考慮自己的利益。

我們試著從另一個不同的切入點——家族企業(family business)的角度,來探討公司治理這個議題。

雖說企業改採現代化經營後,所有權與經營權已漸趨分離,但放眼當今社會,仍有許多創辦人家族身兼股東,既掌握公司所有權又經營公司,甚至還有人說家族企業的表現,比一般企業更突出。然而,也有人點出家族企業的弊病,可見它確實有許多優勢和缺陷。

讓我們先來看看家族企業的缺點。例如創辦人和其家族成員在家族企業中位高權重,恐導致企業內部的監督、檢核機制無法有效運作;再者,若企業經營者長期都從創辦人家族中選任,接班人選就會相當受限。萬一這些人選當中缺乏優秀人才,企業可就要大傷腦筋了。

相對的,家族企業也有很多優勢。首先,家族企業由於所有權和經營權一致,所以那些肇因於所有權與經營權分離的公司治理問題便不會發生,或根本微不足道。

再者,家族企業要從長期觀點思考公司永續,因此懂得與各方利害關係人維持良好關係——其實當年那些從高度經濟成長期,一路蓬勃發展到泡沫經濟時期的日本企業,才具有這樣的特色,不過也有人主張那些日本企業至今仍承襲這項特色。

根據研究家族企業的人士指出,創辦人家族不僅對公司經營上的財務報酬或經濟價值感興趣,對非財務價值也很關注。舉凡家族在事業活動上的影響力、家族聲望、社會影響力等,他們均積極拉抬。

因此,當家族企業評估是否推動事業專案或投資案時,只要會損及企業的非財務價值,即使可從中獲取經濟價值,家族企業仍會否決。

和各位分享一個小故事,故事主角是一個在義大利生產橄欖油的家族企業。當年,橄欖油業界萎靡不振,當地廠商決定共組同業組織,合作發展海外事業等商機。企業要參與這個同業組織才能成長,但會削弱創辦人家族對自家企業的控制力。因此,最後這家橄欖油公司選擇不加入同業組織。究竟哪個選擇對企業最有利,我們無從得知,不過,家族企業的確可能做出諸如此類的決策。

► 家族企業的缺點

  • 創辦人家族的影響力舉足輕重,企業內部的監督、檢核機制無法有效運作,導致公司失控暴衝。
  • 寵幸偏愛橫行,除了創辦人家族以外,員工工作動機低落。
  • 傑出人才的儲備受限。

► 家族企業的優點

  • 所有權與經營權一致,經營者會以謀求企業價值最大化為前提,採取行動(⬄社會情感財富)。
  • 以企業永續為優先考量,眼光長遠,重視與各方利害關係人之間關係的持續性。
  • 企業主強勢領導,決策迅速。

► 社會情感財富(Socio-emotional Wealth)

  • 創辦人家族不只在意財務報酬,對於非財務價值(家族影響力、家族聲望等)也很關注。
  • 即使是有利於擴大財務報酬的舉措,若會損及創辦人家族的社會情感財富,家族企業就會選擇避免。

► 績效表現的比較

  • 家族企業比非家族企業的表現更好。
  • 由贅婿擔綱經營的家族企業,績效比專業經理人經營家族企業及非家族企業更突出。

► 行為決策的比較

  • 相較於非家族企業,家族企業更有耐性穩健投資,並承襲了日本企業在早期蓬勃發展時的行為模式。

► 深植明確的經營理念

  • 管家理論(⬄經濟人假說:利己主體)
  • 企業領導者會盡力顧全所有利害關係人的權益,而不是只考慮自己的利益。
  • 家族企業的經營主管,在致力擴大股東財富的同時,還要考量如何達成企業任務和價值,以貢獻社會。為此,經營主管必須和員工、顧客、生意夥伴之間,建立穩定的合作關係。

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