馬斯克管理員工方式:「當你收到我的Email,你只有三個選擇。」

身為世界首富,特斯拉CEO馬斯克如何創建並且管理自己的江山?想必是許多人心中的疑問。日前外媒CNBC報導,根據特斯拉員工流出馬斯克10月初時發給員工的email,從中可看出馬斯克的管理方式。(延伸閱讀:如何教出特斯拉創辦人? 鋼鐵媽:讓孩子追尋自己的興趣

其中一封是主旨為「工廠裡的音樂」的信件,馬斯克在信中寫著:「只想說一下,我非常支持在工廠裡播放音樂,或是其他也能讓工作更愉快的小點綴。有一位員工問我,可不可以一隻耳朵用耳機聽音樂,另一隻耳朵可以隨時注意周圍的安全。這個做法我聽起來很可以。另外,只要各位同事們對播放的音樂取得共識,用揚聲器在鄰近播放音樂我覺得也很酷。如果還有任何事情能夠讓你的一天更美好,請告訴我,讓你們每天期待來工作對我來說很重要。」

相較之下,僅相隔一天寄出的另一封信,看起來就沒有那麼友善了。CNBC形容這封信是「告訴大家誰才是真正的老大」。

信件的主旨是「請注意」,內容很簡短。

馬斯克寫著:「如果我發出了一封有著明確指示的信件,經理們只許有以下三種操作:
1.馬上回信告訴我我哪裡錯了。有時候,我就是錯了。
2.如果我說的不夠清楚,請立即要求進一步的解釋。
3.執行。
如果以上三點皆未做到,這位經理將被要求立即請辭。謝謝,馬斯克。」
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CNBC也解釋了這兩封信的時空背景,第一封信當時供應鏈面臨壓力、晶片短缺,但特斯拉還是交出了亮眼的第三季生產量,更重要的是推出了「全自動駕駛系統」測試版。

第二封信發信當天,特斯拉輸了一個很大的訴訟,法官判決特斯拉必須賠償前員工歐文狄亞茲(Owen Diaz)1.37億美金的鉅額款項,約等於38億台幣,因為歐文迪亞茲在加州佛蒙特特斯拉廠工作期間,飽受種族歧視環境之苦。另外,換個角度說,他對基層員工的工作環境問題非常重視且友善,對於管理階層則是較為嚴厲,或許這也是世界首富的管理哲學之一。

作者/Nicole Hsieh
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