我不曉得你有沒有興趣,但是…

我們所有人每天都仰賴大腦潛意識,來完成一切事務,如此一來,我們就不需要自己處理、計算與衡量每一次決定。

我在本書中會重新提及一些上一本著作提過的用字,再追加新措辭,這些精確的例句擺在你眼前,教你怎麼將它應用在即刻的對話中。我盡可能協助你,理解這些字眼背後的原則,讓你能更加活用在各種場合。

這些字眼經測試都證明,如果你應用的方式沒錯,就會有好結果。不過,本書談的主題遠比我上一本著作《魔法字眼》還豐富。每當你讀完一篇,就能汲取打動人心的犀利洞見,也學會只要簡單改變,你的生活就能比現在更隨心所欲。

據我所知,大家之所以無法向他人推薦自己的點子、產品或是服務,最常見的理由,就是害怕被回絕。

也因此,我認為最好的開場白,就是一套讓你能在任何時機、向任何人介紹東西,而且不會被回絕的神奇字眼。這樣的用字遣詞是,「我不曉得你有沒有興趣,但是……。」

讓我們花點時間了解,這句開場白是怎麼運作的。

以「我不曉得你有沒有興趣」開啟對話,對方的大腦潛意識此時就會接收:「我沒有要給你壓力。」你暗示對方可能不會有興趣,反倒引起他的好奇。他會猜想,你到底想講什麼?況且你這樣講,他們內心就覺得必須有所決定;因為你的語氣很溫和,那他們的決定就會發自內心,而不是被壓力影響。

不過,整句話的效果是在最後兩個字發揮出來,而且照理來說,這兩個字在所有對話中都應該避免才對──「但是」。

想像一下你的主管這麼說:「你是團隊內很寶貴的成員,對於你的貢獻我們都很感激,但是你有些地方可以改。」主管這麼說,哪個部分你記憶最深刻?八成是接在「但是」之後的話。「但是」把在那之前的話都否定了,所以當你對某人說:「我不曉得你有沒有興趣,但是……」對方的腦海中就會浮現小小的聲音:「我會考慮看看。」

當你對某人說:「我不曉得你有沒有興趣,但是……」對方的腦海裡就會浮現一個小小的聲音:「我會考慮看看。」

以下是一些例子,能夠幫助你的日常例行對話:

  • 我不曉得你有沒有興趣,不過你覺得還有哪個人會(對我的產品、服務)有興趣?
  • 我不曉得你有沒有興趣,但是我們預計星期六要出遊,想邀請你一起去。
  • 我不曉得你有沒有興趣,但是這個機會到下個月就沒了,我很怕你錯過。

這種不會被回絕的說法會造成什麼結果,很好猜。只有兩種可能:一是對方想從你這裡得到更多資訊,因為他產生了興趣;二是他會說:「我考慮看看」──情況再糟也不過如此。(本書摘自P35、41~46)

• 書名:讓人無法拒絕的神奇字眼

• 作者:菲爾‧瓊斯

• 出版:大是文化

• 上市日期:2018/10/30