從AI到AI+

我們正進入一個新的時代,傳統的管理知識不再適用,所有 企業都要重新思考商業模式,把自己變成和「智慧」(AI)連結的公司,其中最重要的一個概念,就是「生態系」(ecosystem)。

過去幾年,國內各產業吹起一股AI風。隨著後疫情時代來臨,帶動數位轉型的擴大投資,加速台灣各產業對數位轉型與升級的迫切性,並驅動創新,搶佔新商機。然而數位化、AI化只是起點與媒介,各產業透過數位轉型共享與融合,顛覆傳統商業思維模式,可期待形成更多具爆炸性成長可能的創新和市場!

隨著科技發展,各產業都在力拚數位轉型,打造智慧科技生態鏈。綜觀全球科技大廠,如蘋果、Google、亞馬遜等,無一不在積極搶占、布局智慧科技市場。從這些科技大廠的發展策略可看出他們對人類未來生活的想像:智慧管家打點一切生活、使用 VR/ MR 技術網路購物、網路下訂30分鐘後,無人機直接將商品送到家門口……。

智慧科技的戰場看似很多,網路、媒體、電商、影音都含括在內,但企業競爭的,並不是誰能在哪個領域成為冠軍,而是如何整合商家、消費者需要的服務,提供完整解決方案。智慧科技應用的重點即是整合 B2B 到 B2C,在智慧科技的未來,直接接觸到終端用戶、以人為本的企業才能真正創造價值。

2020 年是新經濟泡沫破裂的一年,加上新冠疫情影響,許多產業都受波及。然而危機就是轉機,疫情也同時加速了各行業數位轉型的進程,不論電商、外送、線上醫療、線上學習、遠距辦公、線上金融、智慧製造等均蓬勃發展,間接促進了各行業「AI+」智慧生態系的形成。真正的意涵,是一個新經濟的大爆發(Big Bang),其意義如同以前的工業革命,也有人稱之為第四次工業革命。面對顛覆性的革命,臺灣需要拋棄傳統代工製造的思維,積極學習擁抱新的商業模式,才不致在全球創新生態系競賽中落後其他國家,也可找到一條新的出路。

對原本關注AI趨勢走向的讀者,我們首次提出AI+的概念,使AI原本予人的工具感,進一步拉升至串聯各產業的「AI+大平台」。跨領域的串聯與融合,才是下一個世代各產業生存與共榮的唯一方法。

 

• 書名:從AI到AI+
• 作者:黃齊元Dr.Change暨東海大學智慧轉型中心作者群
• 出版:真文化
• 上市日期:2020/08/12