所有工作都是業務工作

接受這個事實:無論你從事什麼工作,你的真實身分是「業務」!

只要你願意的話,還能是個頂尖的金牌業務,你有改變公司、職涯發展與人生的本事。就算你的名片上或職務說明中沒有「業務」兩個字,本質上,你的工作就是在「做業務」。人人都是業務,每天都在做業務;只要你的工作需要「說服」別人,你就得「銷售」。很多人不明白這點,平白斷送了很多「銷售」機會,阻礙自己的職涯發展。好消息是,人人都能是一流業務!

辛蒂・麥高文博士曾在美國大學教授溝通課程,從小她就知道自己很會「說服」別人,要求別人完成她要的事。麥高文去除各種「傳統推銷」令人反感的元素,幫助你重新審視自己的工作,讓你對每天發生在周圍的各種機會「大開眼界」。麥高文根據當今一流業務的最佳實務,分享了簡單5步驟:計畫、尋找機會、建立信任關係、勇敢開口問、後續追蹤。看起來很簡單,卻是維持所有人際互動最有效的策略,一旦你接受所有工作的本質都是在「做業務」,你就能夠學會發揮現今在職場上最容易遭受忽視的即戰力,比其他人更容易嗅到機會,絕大多數人討厭、主動拒絕的事,都能夠變成你的機會之窗,提升你在工作、職涯和人生的際遇。

接受這個事實:無論你從事什麼工作,你的真實身分是「業務」,只要你願意的話,還能是個頂尖的金牌業務,你有改變公司、職涯發展與人生的本事。麥高文根據當今一流業務的最佳實務,分享了簡單5步驟和各種實用技巧,幫助你掌握做好業務的關鍵。

  1. 計畫:確定自己想要、需要什麼;為了達成目標,闢出清楚途徑。
  2. 尋找機會:訓練自己聆聽、發現各種機會的本領;很多機會是「順便問一下」的。
  3. 建立信任關係:和可以幫助你的人進行「有效」溝通。
  4. 勇敢開口問:忘掉被拒絕的恐懼,用最適當的方式,提出你的請求。
  5. 後續追蹤:就算你得到的答案是No,也要保持聯絡,有機會就請求推薦。 

這5步驟看起來很簡單,卻是維持所有人際互動最有效的策略。一旦你接受所有工作的本質都是在「做業務」,你就能夠學會發揮現今在職場上最容易遭受忽視的即戰力,比其他人更容易嗅到機會,絕大多數人討厭、主動拒絕的事,都能夠變成你的機會之窗,提升你在工作、職涯和人生的際遇。

 

• 書名:所有工作都是業務工作
• 作者:辛蒂‧麥高文
• 出版:星出版
• 上市日期:2020/03/11

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