書訊精選│品牌親密度

品牌親密度模式是一種以互惠為基礎的雙向模式。這一點之所以重要,是因為此模式的焦點正是消費者與品牌在每一個交流階段的互動關係。我們著眼的不只是消費者的行為方式,也分析品牌如何表現,如此我們才能提供建議,告訴品牌該採取哪些措施來提升親密度。…

渡人者:致我那些共事過的同事們

在這本書裡,大家也許覺得奇怪,我主要談了主管對於個人職涯的影響(此為垂直關係),卻鮮少提及同事與部屬的互動(此為平行關係)。曾讀過一個詞「渡人者」,主要引申為:人們在漫長生命過程中,某段時刻,總會遇上那樣幾個人,因緣際會地走在一起,然後,彼此挨著走了一段。下個岔路口,還是得各自走向各自的道路。告別時,沒有遺憾,不需掛念,也不用感謝。…

書訊精選│99%的糾紛都可以避免

人際關係之所以難修,在於它沒有絕對的法則可以遵循。 眼前有隻烏鴉,團體中的某人主張牠是黑色,也有人堅持牠是白色,甚至還有人說是紅色。人是偏見的動物,把這些偏差的見解集合起來,最終導出的結論就是團體中的法則或答案。擅長溝通的人,能夠在這些不同的遊戲規則之間靈活應對。 很多人都把職場視為壓力鍋,但如果你總認為自己才是王道,身邊的人都有問題,那麼你就危險了。因為或許在你的辦公室裡,其他人全都對,你才是錯的一方。…

書訊精選│戰勝頭頸癌

「醫生,最近我聽別人說話,感覺耳朵好像隔一層膜欸!」一位男病患走進診間苦惱地說,經過詳細檢查之後,卻診斷出他罹患鼻咽癌! 鼻咽癌是台灣男性癌症發生率第十位,死亡率第九位,各年齡層皆有可能罹患,但以四十歲為高峰。發生的原因至今仍然不明朗,只知道「遺傳」是一個十分重要的因素;其次,環境因子、醃漬、煙燻的食物,或是燒香與抽菸都有可能造成鼻咽癌。 「醫生,我沒有抽菸、喝酒、嚼檳榔,為什麼還是得到鼻咽癌?」這就是鼻咽癌與其他頭頸癌不同的地方。…

直島的開端 體力、智慧、毅力同時被考驗

草創時期、初始階段其實非常有趣。原因是無論什麼都必須去做,不只我一人,所有參與計畫的人都是如此。我擔任的角色,改用專業式的說法就成了「學藝員」 也就是英文的「curator」(策展人)。「學藝員」聽起來散發著當代流行的專業人士形象,就像其背後確實有著對應組織般的氛圍,實際上完全不是這麼一回事。無論是雇主或受雇者都不理解策展的意義,雙方就像在五里茫霧中工作,處於極難用三言兩語來表達的混亂與動盪之中。…

德國孩子表達能力出眾的2大原因

除了午休時間避免干擾其他孩子的睡眠,基本上無論上什麼課程,幼兒園都沒有上課不能說話的禁令。老師們會盡量創造對話機會,讓孩子表述自己的意見。3歲以上的中大班孩子,在早上三十分鐘的晨間律動時間裡,超過一半的時間都在說話。老師拋出的討論題目多半很貼近孩子的日常生活,從參加生日派對、週末的休息活動到度假回來的心得,都能讓孩子輕鬆開口說。…

書訊精選│別用情緒勒索教養你的孩子

有些媽媽在和孩子聊天的時候,幾乎大部分是媽媽在說話,或許小學低年級的孩子話比較多,但你會發現當孩子到了小學高年級、國中後,說話的次數便漸漸減少了。但是媽媽的話依然很多,常常都是媽媽一直在說話,孩子則隨便簡短的回答而已。 如果你也有以上的狀況,不如試試八十與二十法則吧!媽媽說話的比重降低為20%,而80%的比重都是讓孩子說話,孩子說話的同時,媽媽還要認真的傾聽。這種方式運用個一到兩次之後,當孩子產生疑問或是想對話的時候,就會想起媽媽。…

書訊精選│溫和且堅定的正向教養2

在社會上,大多數人將教養與處罰畫上等號,但事實並不然。有些父母認為,愛孩子最好的方式就是透過懲處「教導」孩子,畢竟他們不希望放任孩子撒野,更不希望孩子長成前幾段描述的那種野蠻生物。為了徹底剷除這些可能性,父母便開始嚴格控制孩子。 另一種父母則認為,愛孩子最好的方式,是不讓孩子因懲罰而受到羞辱。畢竟他們不希望孩子有樣學樣,用暴力解決問題,也不希望孩子濫用權力、控制別人。這些父母通常會變得過於放縱。當然,在兩個極端之間搖擺不定的父母也大有人在。…

最重要的是,你要變得像你自己

「接下來,只要你願意,你可以自己去發掘我們為你準備的冒險奇遇。萬一你不願意,也可以老實坐在座位上,一直坐到海法,百無聊賴地度過四個小時,然後從海法立即搭乘返程火車回耶路撒冷。那樣,你就永遠不知道你錯過了什麼。 「但是如果你是個英勇的熱血少年,站起來,有著一顆獅子心的諾諾!勇往直前和命運邂逅吧!」…

書訊精選│當了爸媽的領悟

當我們聽到孩子們說:「我愛媽媽」或「我愛爸爸」,心裡是不是很開心呢?那孩子們呢?說一句「愛」的力量是很強大的,是種理解、是種依賴,還是種安全感。…