20170108  |  工商頭條  |  A2 財經要聞 

政府要逼勞工多兼差嗎? 百貨櫃姐工時增、收入減   [回列表]

李麗滿/台北報導

 一例一休對百貨服務業人力成本平均加重3~4%,但對百貨、購物中心內數千家廠商與專櫃櫃員來說衝擊很大。其中,化妝品、服飾、鞋類等五大類種廠商,人事成本占比從10-15%推升至20-30%不等;而櫃哥櫃姐們的收入則因工時限制、含空班時段工時延長而影響個人業績,減少抽成致減少收入,特別在母親節或周年慶等大檔,化妝品、女裝、女鞋櫃姐的收入少說少個4-5萬元。

百貨零售業除餐飲等之外,目前各樓層涵蓋化妝品、名品、服飾、家電家用與休閒複合店等五大業態,其中,化妝品專櫃多數以3人輪班制,新制下業者人事成本增加約8-10%,為減少成本,已有專櫃廠商準備將3人調為2人,原本櫃姐工時約6-7小時均延長滿8小時,加上休息的空班時間恐有1-2小時,如此業者不需再付加班費,但櫃姐工時明顯拉長。

 此外,母親節、周年慶等大檔則聘用派遣工或分時工來補足人力,廠商成本不會增加太多,但化妝品櫃姐全屬個人業績抽成,3人減至2人不僅工時延長,若遇到大檔剛好輪休,只有任客人流失,業績自然也會流失。有日系化妝品櫃姐即表示,以前輪班一周40小時,可以選擇多做,作業績也可積假,現在沒有長假可休,也可能沒有加班費可領,抽成也減少。

 櫃姐們坦承加班費沒了差很多,尤其是母親節、周年慶時,若遇到工時八小時到,業主強制不發加班費時,總不能半途就把客人丟下不服務了吧?本土女裝品牌櫃姐們不解,新法把業主弄垮,對勞工有何幫助?何況少了加班費與大檔大筆獎金,一年至少少賺好幾萬元,政府是要逼困苦勞工多兼差嗎?

 女鞋櫃位黃姓櫃姐則指出,過去周休二日可以按自己時間安排工時與排班,休假日從過去一個月6天增至8天,相對減少2天薪水,有些人需要錢就爭取樓上特賣會打工,這情況以前就有,以後會更多,她說老闆有通知休假日絕對不上班,但若是自己的老客人要來,能不來嗎?且近年來女鞋市場極競爭幾近流血促銷,像大牌子Sence1991都收了,一例一休可能是壓垮女鞋的最後一根稻草,令人憂心。

 服飾女裝專櫃業者則指出,派遣工與分時工必須增加,正職員工加班費也從每小時100元增至166元,成本雙重加重倍數增,人事成本占比由原15%增至30%,中小企業都難承受,有部分業者甚至已準備撤業績不好的櫃位,只留好位置的專櫃做品牌形象。

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