忘記密碼或無法登入？

1.可至會員登入頁面內，點選「忘記密碼」，並輸入您的註冊帳號與原登錄之Email，確 認重設密碼後，系統即發送乙組新密碼至您的Email信箱中，即可以新密碼登入使用。
2.請將未能登入之「帳號」及「聯絡電話」，mail至我們的客服信箱：service@ctee.com.tw， 由客服專員查詢處理後，將儘速回覆至您的Email信箱中。
3.可於上班日（7:00 AM ~ 18:00 PM）撥打服務專線0800-099909、(02)66320008， 將有專人即時為您協助重新變更密碼或未能登入之服務。

全文新聞檢索為何無剪報檔？

工商e報於97/12/15創刊，故97/12/15之後單則新聞剪報檔，當您使用全文新聞檢索功能時，所搜尋出來之相關新聞時，其日期為97/12/15之前，新聞全文均為純文字txt檔。

訂閱工商e報之付費方式？

1.線上刷卡：
以VISA、MASTER、JCB「信用卡」或「晶片金融卡」於線上成功完成訂購程序後，系統 立即同步以手機簡訊與e-mail方式，將開通帳號及開通密碼，發送至您的手機與指定信箱 中，可即時擁有工商e報。
2. 專用訂購單下載：
四種專用訂購單「信用卡傳真刷卡」、「郵政劃撥」、「支、匯票」與「電匯」， 可任選其一下載，並填妥訂購單後，依照訂購單之內容指示，郵寄或傳真給我們，將有專 人與您確認聯絡。
您亦可mail個人聯絡資料至我們的客服信箱：service@ctee.com.tw，或於上 班日（7:00 AM ~ 18:00 PM）撥打服務專線0800-099909、(02)66320008，將 有專人為您服務訂購事宜。

每日電子報紙內容出版的時間為何？

「工商時報」電子報紙目前於台灣時間每日06:00 AM出刊；「歐美搶先報」為每週二~五及每週六 09:00 AM，台灣時間每日07:30 AM出刊；「台股搶先報」為每週一~五，台灣時間每日02：45 PM出刊。 (除農曆春節期間不出報外，配合國內、外股匯市封關，搶先報也會暫時停刊，停刊日期另行與網站首頁公告)

可以退貨嗎？

很抱歉，基於工商e報電子檔案的獨特性，帳號開通後，恕不提供退貨之服務。有任何服務不周，歡迎來電詢問。

如何下載電子報？

請至我們的首頁，點選使用操作說明，內有詳細文字解說步驟。

已下載電子報了，但是無法開啓？

請您先確定是否已完整安裝 Adobe Reader 6.0 (含) 以上之版本，網路連線狀態正常及電腦軟硬體並無故障，若還是無法開啓閱讀檔案，請與我們聯絡，服務專線： 02-23087111 轉3742，將有專人為您服務。

前陣子出差，沒時間讀報，我還可以下載嗎？

可以，工商e報為訂戶保存近三十天的電子報紙檔案，可供全版閱讀及PDF下載。 自開通日起後三十天，才可回朔。Ex：98/09/15開通使用後，若今日日期到98/10/16， 即可回朔98/09/15~98/10/16期間之全版閱讀及PDF下載。 Ps.「全文新聞檢索」無此限制

我是在家裡訂閱e報，是否可以在公司電腦閱讀及下載工商e報？

可以，您可以在不同的電腦裡下載工商e報的資訊內容，不鎖IP，但為尊重智慧財產權,請您勿將您的帳號及密碼出借他人使用，或轉寄工商e報內容，否則工商財經數位(股)有限公司得依服務條款及其相關規範，將該帳號停權處理。

一定要線上才能閱讀嗎？

是的，工商e報數位平台的電子報紙，每次登錄均需要輸入帳號及密碼取得認證授權使用工商e報，剪報全版閱讀必須在連線狀態下使用；但為提供您更多閱讀的方便性，可下載PDF版後，即可以離線方式閱讀。

其它問題

若您在工商e報，還有問題需要詢問及意見反應，請e-mail至客服信箱,我們將盡速回覆您，謝謝！ 我們的客服信箱：service@ctee.com.tw