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豪雨成災 中壽提供六大保戶關懷服務

2018/08/24 | 金融理財 | 陶駿維

96411e05-b54b-4d92-b55b-765fe252444a.jpg豪雨成災 中壽提供六大保戶關懷服務 , 圖/中國人壽提供

 

  文/陶駿維

  鋒面帶來大雨,中南部多處積水成災,中國人壽秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神,主動關懷各地保戶受災狀況,給予必要之協助,提供「保費緩收」、「保單貸款優惠」、「房貸紓困」、「旅平險彈性調整」、「保服優惠」及「快速理賠」等六大服務(見附表),與保戶一同渡過難關。

  中國人壽表示,凡各地政府單位人事行政局公告之停班停課之範圍,或能提出公家機關開立之受災證明(如:村里長證明)的災區保戶,在「保費緩收」部分,續期保費應繳日期為107年8月23日至107年11月23日者,自即日至107年11 月23日前提出申請,完成後即可將保費緩收期限延長至應繳日起算三個月。在「保單貸款優惠」部份,自即日起至108年8月23日已申請辦理或新增之保單貸款,提供6個月免息優惠。「房貸紓困措施」提供受災房貸客戶,檢附證明文件,可申請本金緩繳(只繳利息)3個月。在「保服優惠」部分,凡受災地區之保戶若因雨災導致保險單遺失或毀損,自即日起至107年11月23日止,均可向中國人壽申請辦理免費補發保險單。「旅平險彈性調整」針對因雨災使旅遊行程延期或取消,且已投保中國人壽旅行平安險的保戶,可於107年8月30日前提出契變申請辦理取消或延長。此外 ,中壽保戶若在此次雨災中受傷需住院治療或不幸身故,保險事故一經確認,中國人壽即啟動「快速理賠」,需檢附文件則可於給付完成後再行後補,積極發揮壽險業穩定社會的力量。上述相關服務詳情可洽詢業務員、客戶服務專線(0800-098-889)及各地客戶服務中心。

  中國人壽提醒民眾,隨時注意雨勢最新動態訊息,居住在低窪或土石流潛勢地區民眾,可先暫時撤離至安全地方。保險的本質是預先準備、分散風險,在遇到危難時能夠有充足的保障渡過難關,民眾亦可檢視自身需求,加強保障。

附表:因應豪雨 中國人壽六大保戶關懷服務

項次

服務項目

內容

1

保費緩收

A、申請資格:凡保單之收費地址為災區者,且續期保費應繳日期於107年 8月23日至107年11 月23日者,均可提出申請保費緩收期限延長至應繳日起算三個月。

B、適用期限:自即日起開放申請至107年11月23日止。

C、申請方式:

●凡屬災區保戶且符合申請資格者,可填寫「受災保戶保費緩收申請書」,附上公家機關開立之受災證明(如:村里長證明)並送至當地收費科受理。

 ●已屆繳費期間者可開立3個月的支票免收延滯息,投資型商品則以支票兌現確認日之次一評價日為投資日;辦理緩收之投資型保單,於緩收期間不影響保單不停效保證。

D、在緩繳期限前一個月,將寄發保險費催告通知單提醒保戶。

2

保單貸款優惠

A、 申請資格:凡屬災區保戶且符合申請資格者,提供6個月免息優惠。

B、 適用期間:自即日起至108年8月23日已申請辦理或新增之保單貸款。

C、 申請方式:凡屬受災保戶且符合申請資格,已申請辦理保單貸款者,需填寫「受災保戶優惠保險單借款申請書」,附上公家機關開立之受災證明;新增保單貸款者,另需檢附一般保單借款申請應備文件。

3

房貸紓困

受災房貸客戶,檢附證明文件,可申請本金緩繳(只繳利息)3個月,洽總公司不動產管理部辦理。

4

保服優惠

災區保戶可免費申請補發保險單,辦理方式如下:

A、申請期間:自即日起至107年11月23日期間辦理之補發保單。

B、申請文件:填寫契約內容變更申請書並註明「因“風災”/“災害”保單毀損申請補發保險單」。

C、申請方式:郵寄各區客戶服務中心、親臨各區客戶服務中心櫃檯、由業務同仁或收費員轉送申請文件。

5

旅平險彈性調整

投保旅行平安險之行程因風災而延期或取消,可於107年8月30日前提出契變申請辦理取消或延長。

6

快速理賠

A、身故件:保險事故一經確認,得不經受益人提出理賠申請,即主動優先處理給付相關事宜。有關理賠需檢附文件 (理賠保險金申請書、死亡診斷書或相驗屍體證明書、除戶戶籍謄本、受益人身分證明、保險單等 )可後補。

B、醫療件:經確認住院天數及治療內容後,日額型險種即可依保單條款之給付項目先行給付,相關文件後補;實支實付型險種,因需檢附收據申請,歉難先行給付,惟如保單條款約定可轉換為日額給付,則就住院天數以日額給付。