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迎戰零售業衰退 Oriente推新零售網路拓客平台likestore

2018/08/15 | 商業消費 | 程鏡明

新零售從概念到實踐,亞馬遜、國內超商、量販通路今年初紛紛推出新零售無人商店,但是更廣大的中小型實體商家如何進入新零售呢?由台灣海外精英組成的Oriente(香港商奧東有限公司),為解決台灣中小企業數位轉型困境,繼去年底併購台灣FunOO開店平台後,宣布深入投資台灣市場,推出給中小型商家的新零售網路拓客平台likestore。

likestore具備一天10元、一鍵開店、輕鬆導客、熟客經營等四大優勢,上線推廣期更推出導客回饋優惠,凡消費者在likestore合作商家消費,即贈消費金額1%或價值20-500元不等的LINE點數,預計贈出千萬補貼搶市。

Oriente台灣區總經理羅子亮說,台灣電商雖較東南亞各國發達,但佔整體零售業比重仍低。根據MIC與經濟部統計處的數據,2017年台灣十大零售業者中,電商業者僅能擠進第十名,而整體零售業還有4.1兆的市場,代表實體的新零售發展還大有可為,線下實體商店如果能夠善用網路工具,累積會員數據,由多元通路導引來客,進而增加整體業績。

TeSA亞太電商品牌加速器董事長葉建漢表示,台灣的人口紅利已經趨緩,因此電商創業者與中小企業更需品牌升級,提供消費者線上與線下的新零售消費體驗,新零售不一定門檻很高,關鍵是數位化和數據化,期待likestore能提供企業一套簡單易入手的新零售解決方案,加速台灣品牌升級。

擁有多年電商經歷的Oriente商務發展資深總監蔡瑞音說,新零售目前只是大公司的遊戲,中小型商家沒有足夠的資源和技術進入,新零售的實踐案例之一為無人商店,強調前端如何用先進科技將消費者的行為輸入系統分析,但是目前技術和資金門檻太高,離商業化太遠,因此對於中小型零售餐飲業者來說,likestore降低門市操作門檻,透過點數刺激機制,無需複雜機制或設備,即可完成「線上引流->導客->線下消費->數據反饋」的新零售正向循環,降低門檻,讓中小商家也可以輕鬆從線上導客,分析數據,經營會員,進入新零售的世界。

likestore對於商家有四大優勢:一天10元、一鍵開店、輕鬆導客、熟客經營,中小商家每天花不到10元就能擁有專屬的行動店鋪及品牌官網,超過20種行銷組合玩法,可快速刺激消費、獲取客戶名單、導引門店。目前已有穿石法式甜點店、龜記茶飲、植掘花藝、義大利Oneglass袋裝葡萄酒、Omima搞怪糖果等數十家零售業者搶先進行數位轉型。

以法式甜點聞名的Chantez穿石法式甜點店創辦人李盈萱分享,目前透過臉書粉絲頁私訊或來電接單,常常花太多時間重複介紹產品,且管理訂單不易,常常容易漏單或抄錯客人的聯絡方式。曾經想過要開設電商官網,但是架設和維護相當麻煩且耗時。對於一個專注於美食和服務體驗的中小商家來說,其實沒有太多資源去管理一個官網。透過likestore,現在可以輕鬆一鍵開店,擁有符合品牌形象的高質感官網,不但可以線上接單,還提供各種行銷工具導引客人到現場體驗品嚐,不但讓顧客體驗更好,也讓中小商家更易專注核心,加速成長。

likestore推廣期間祭出高額補貼,消費者只要在likestore平台的商店完成訂單,每筆可獲得訂單金額1%的LINE點數回饋(上限100元)。同時推出各類消費者線下踩點活動,9月30日前消費者到所有likestore商家門市,依照各店不同行銷玩法完成任務,可獲得20~500元不等的LINE點數,月月登錄限量500名,要搶要快。

Oriente由Skype共同創辦人Geoffrey Prentice領軍,主要核心管理團隊為台灣海外金融、科技及電商產業人才,包括Nasdaq上市公司陸金所前執行長戴修憲,Zoom前亞太區執行副總羅子亮,更加入了FunOO暨FunCity創辦人蔡瑞音,商務及產品團隊同樣匯聚了眾多電商、科技、行銷人才,擁有億萬級會員營運與數據分析能力。

羅子亮強調,電商市場由於開店平台與數位廣告工具的蓬勃發展,帶動一批中小企業『品牌電商』興起茁壯,我們相信在實體零售業,透過likestore新零售工具的推廣,小店也能獲得和大企業一樣的武器,透過數位力和數據力刺激新一波的零售革命。

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●圖說:TeSA亞太電商品牌加速器董事長葉建漢、Oriente台灣分公司總經理Robert羅子亮及商務發展資深總監Brenda蔡瑞音,共同宣布likestore新零售網路拓客平台正式上線。圖/業者提供

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●圖說:likestore讓中小商家每天花不到10元就能擁有專屬的行動店鋪及品牌官網,超過20種行銷組合玩法,搭配智慧印章等工具,可快速刺激消費、獲得會員名單、導引到店。圖/業者提供

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●圖說:Oriente推新零售網路拓客平台likestore推4大優勢,協助商家無痛數位轉型輕鬆導客,更推出千萬補貼消費即贈LINE點數。圖/業者提供