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衡外情、量己力:談薪資調查與調薪作業

2017/12/08 | 管理新知 | 郭信佑

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衡外情: 薪資調查

薪資調查是一項「情報」收集工作,可大可小。小的方面如對某項制度或項目做簡單的資料收集與整理,大者如年度的整體薪資調查與分析。如果是涉及這件「大」的工作,需投入相當多的人力物力。因此,在成本效益的考量下,愈來愈多的企業參與薪資調查專業服務公司的方式,以取得薪資的市場資料。

不論是「自製」或「外購」,「情報」收集與分析是薪資管理年度重要的工作,其目的不外乎是:

•了解各地或各國薪資市場水準及變化趨勢

•了解業界實務

•學習業界最佳實務

•檢視公司薪資在市場位置及競爭力

•檢視公司的薪資政策

•檢視薪資結構及薪資制度的合理性

•薪資調整的參考資訊

•檢視各項薪資福利項目及調整的參考

所以薪資調查的目的除了檢視薪資政策,建立合理的薪資架構、使企業本身的薪資水準及薪資政策保有競爭性,便於求才留才。另一目的在透由薪資調查的過程,收集及觀摩同業的薪資福利制度,藉由彼此的分享以互相學習,使公司薪資福利制度不脫離市場軌道,以維持競爭力。

在薪資調查對象的選擇上,有幾個原則須考慮,如同業或業務性質相當、職務所需專長相似、地區性考量,人才需求相似的公司等等。而在薪資調查的內容上可分為薪資及福利兩大類,薪資項目包含底薪、加給或津貼(如交通津貼、伙食津貼、職位加給…等等)、獎金及股票等項目。福利項目包含退休金、勞健團保及相關的福利項目。

在資料分析時,對可數量化的項目彙總後進行比較,可整合成總體薪資後比較或拆解各別項目或不同項目組合進行比較。不可量化的部分可對項目及內容進行分析比較。

薪資調查不論是自製或外購都存在資料正確性的問題,薪資調查參與的樣本是否具代表性足以反映薪資市場水準。此外,資料的品質取決於填答者提供資料的完整性與正確性。企業常因機密等原因,隱瞞或少報調查的薪資內容,部分職位常有這種現象,尤其是高階職位的情況較為明顯。為克服這樣的難題,首先,可從資料多元性下手,比較從不同管道取得的報告進行比較。其次是比對幾期資料以檢查資料的穩定性。再針對有疑慮的資料進行釐清或做必要的調整。

所謂內行看門道外行看熱鬧,從薪資調查報告內所分析的數據及一些指標,例如Compa-ration、市場指標、競爭力指標、百分位(Percentile)…等,在判斷指標的高低之外,應了解各個指標背後的管理意涵,進而檢視及探究公司內部相關數據所呈現的數字是否存在管理上的議題。

量己力:調薪作業

薪資調查的後續工作之一即是調薪作業。參考市場資料後,提出公司的調薪預算及預算的分配原則是薪資管理者的年度大戲。而這個大戲的劇本就是調薪預算建議書,內容涵蓋幾個主題如外部經濟、勞動市場與薪資資料分析,內部薪資競爭力分析、成本分析、方案模擬及其結果、方案建議等等。這個劇本要寫的合情合理必須兼顧外部競爭力、公司調薪預算的承擔能力及預算分配的正當性。

年度調薪的規劃與執行,應遵循公司的薪酬政策和薪酬理念。只有明晰的薪酬政策和薪酬理念,才能有效解決“為什麼要進行年度調薪?”以及“年度調薪要調多少才合適的問題?” ,這兩個問題隱含著公司薪資的定位與其外部競爭力的維持,及在公司可承擔的條件下應該準備多少預算?

薪資調整的目的是為維持公司內部薪資水準的市場競爭力,在企業面對資源有限的現況下,應將資源做最有效的分配,把錢花在刀口上。

因此,在調薪方案擬定與預算分配時,建議考量以下幾點原則:

•總薪資的競爭考量

•調薪原則與薪資政策一致

•預算合理分配

–基層/資淺:高固定低變動

–高階/資深:低固定高變動

•差異化原則不炒大鍋飯

定位清晰的調薪政策會有助企業留住關鍵人員及表現優秀人才,避免定位模糊引發 “劣幣驅逐良貨”的效應,造成關鍵人員及表現優秀人才的不滿因而流失,最終削弱企業的競爭力。

因此,調薪作業,如何使用有限的資源達到最好的調薪效果,應結合企業的經營特點,針對不同層級、不同專業與職能、不同績效及目前的薪資水準位置,制定差異性的預算分配原則,將資源做有效的分配以達到對外具競爭力,對內留住人才的目標。


 

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