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郵局也有機器人,首家數位郵局上線營運

2018/04/16 | 財經政策

工商時報記者/孫彬訓/報導

中華郵政公司為因應金融科技發展趨勢,積極朝數位化領域發展,4月16日於臺北金南郵局啟用首家數位郵局,整合數位金融、i郵箱、集郵及郵政商城等服務,藉由智慧(intelligence)及互動(interaction) ,提供民眾更便利的郵政服務。

數位郵局簡約、明亮及現代化的服務空間內,設有「24小時自助服務區」,提供ATM、補摺機及i郵箱服務。另外,建置「數位金融服務區」, 由智慧機器人pepper駐點,提供業務導覽與互動服務,並配置互動電視造型牆、電腦及ipad等數位化設備與行動裝置,提供民眾線上取號、預填表單(受理業務為存款、提款、匯款及壽險)及開戶、更印、掛失補副等預約服務,省時又便利。未來將持續打造數位郵局,讓民眾享受更便捷且安全的數位生活。

另外,中華郵政公司宣布,已參加「公務機關信用卡繳費平臺」,郵政VISA金融卡持卡人於公務機關或公立醫療院所辦理業務時,可使用郵政VISA金融卡刷卡繳納規費、帳款或醫療費用,惟該項業務為代繳款項,不列入一般消費,並不適用各項優惠及現金回饋。

中華郵政公司表示,面對金融服務數位化趨勢及民眾多元化需求,將持續開發數位金融業務,預計將於第2季推出台灣Pay轉帳購物服務,以滿足客戶購物便利支付需求,結合郵局綿密的通路網,透過便利的線上、線下服務,提供值得信賴的虛實整合服務。

註:圖說:中華郵政今天於台北金南郵局啟用首家數位郵局。(中華郵政提供)