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Yahoo奇摩618年中慶 5月31日盛大展開

2018/05/31 | 商業消費 | 程鏡明

電商平台百家爭鳴,誰才是消費者心目中的最愛?根據市調機構Kantar調查顯示,Yahoo奇摩購物中心在台灣大型電商平台中,包括消費者心佔率、造訪率及購買率都是最高,優於同業。在國內Android 有近七成的使用人口,Yahoo奇摩電商三平台(Yahoo奇摩購物中心、Yahoo奇摩超級商城、Yahoo奇摩拍賣)購物APP在 Android 的評價都勝出競品獲得第一,受到消費者高分肯定。

除了廣受消費者喜愛,Yahoo奇摩從去年雙11開始,運用Oath總部技術導入AR互動科技,靈活串連各種行銷活動,已累積百萬人次體驗,創下台灣電商首例,並因此獲得2017年資策會評選為30大科技創新力品牌。因為充分結合創新服務與科技優勢,提供消費者貼心有感的優質服務,使Yahoo奇摩成為最受消費者喜愛的大型電商品牌。

為回饋並感謝消費者支持,持續提供更多有感服務,Yahoo奇摩618年中慶將在5/31盛大展開,活動期間不僅祭出重量級優惠、挑戰台灣電商最高19%回饋,更獨家推出台灣大型電商平台線上無卡分期專案,服務全台近千萬名無卡消費者,可望帶動整體業績成長2位數。

根據內政部及聯徵中心最新數據資料顯示,台灣15到80歲具有消費能力但未持有信用卡者約占千萬人,為服務更多網購族群,Yahoo奇摩領先電商同業首推線上無卡分期專案,消費者在Yahoo奇摩購物中心購買指定3C及交通類商品,包括手機、家電、筆電、機車、空調……等近五百項商品,最高可享有60期分期。例如一台定價36萬元的重型機車,若是透過60期無卡分期,平均一天只要200元就可以買到,等同省下一杯品牌咖啡錢,就可以輕鬆擁有。

Yahoo奇摩購物事業群業務總經理蔡伯璟表示 :「Yahoo 奇摩購物事業群秉持提供消費者品質生活的購物體驗理念,不斷推出各種創新服務。我們憑藉著與供應商之間良好而緊密的關係以及完整的金流系統支撐,領先電商同業首推線上無卡分期服務,購買3C類或機車類的指定高單商品,即可享有12期或最高60期無卡分期。不僅是台灣大型電商首創,也是Yahoo奇摩以消費者需求為核心的具體展現。

蔡伯璟補充說明:「同時我們也結合集團媒體內容及科技資源,今年3月購物中心週年慶期間推出短影音、AR科技互動等內容,廣受消費者好評,累計已有超過百萬人次參與。來自行動平台的業績成長超過3成,行動裝置用戶數量也成長超過2成。這次618年中慶,我們再度結合Oath總部資源,推出AR科技體驗、升級3D版本創新服務,並且邀請超級商城及購物中心近百家品牌及店家加入,可望吸引十萬人共同體驗,並送出千萬折價券,希望能夠滿足消費者購物需求,帶動成長動能。」

Yahoo奇摩根據大數據觀察消費者購物需求,率先業界推出獨家免費禮品包裝服務,讓消費者在購物時,可以依據生日禮物、彌月禮物、節慶送禮等不同需求,提供免費手做精緻包裝及獨家專屬設計卡片,為消費者用心提供最好的服務,此項貼心服務也得到97%消費者的滿意回饋,精品真品保險也廣受消費者好評。另外,Yahoo奇摩購物中心更推出24小時真人線上客服,除了有24小時全年無休的客服專線外,因應現今消費者行動網購行為的改變,更領先市場推出App 30分鐘快速回覆制度,以及VVIP App Live Chat,提供專業即時回應,給予消費者快速、安心、有溫度的服務。

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●圖說:Yahoo奇摩618年中慶起跑,祭出重量級優惠、挑戰台灣電商最高19%回饋,並推出電商平台首創無卡分期服務。Yahoo奇摩購物事業群行銷運營部總監簡育靖(左起)、Yahoo奇摩ㄚ虎、Yahoo奇摩購物事業群業務總經理蔡伯璟、Yahoo奇摩購物中心品類管理部資深總監葉梅芬。圖/業者提供