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全方位整合長照資源 中化銀髮首推「居家照護一站式平台」

2017/11/27 | 生技醫美 | 程鏡明

由經濟部工業局指導、工研院產經中心IEK擔任輔導單位,中化銀髮攜手產、官、學、研、醫逾三十家夥伴,推出全台灣第一個專業且全方位的「居家照護一站式平台」,為全台灣長輩實踐「安心享老」願景之外,更成為經濟部工業局推動「長照產業化」政策的先驅典範。此外,中化銀髮更公布長達近四年的自費市場「長輩居家照顧服務內容樣貌」統計報告,顯示居家安全與關懷陪伴需求為最高,建立更多專業貼心的居家照護團隊與整合性平台資源勢在必行。

產官學研醫逾三十家單位,攜手建立「居家照護一站式平台」實踐長照產業化願景

台灣老化指數今年首度破表,預估明年將邁入高齡社會,為台灣經濟發展帶來大挑戰。隨著長照2.0上路,中化銀髮於今日正式推出由經濟部工業局指導、工研院產經中心IEK擔任輔導單位的「居家照護一站式平台」,邀請到經濟部工業局民生化工組李佳峰副組長、衛生福利部王宗曦主任秘書、工研院產經中心IEK鍾俊元副主任、新北市衛生局林奇宏局長、國立臺北護理健康大學謝楠楨校長等來自產、官、學、研、醫界等各方代表,共同見證台灣長照產業化願景在中化銀髮與夥伴的努力下起飛,實踐「在家享老」的美好期盼。

經濟部工業局民生化工組李佳峰副組長表示:「經濟部工業局於今年開始執行為期四年的健康福祉創新服務推動計畫,從國內在地銀髮需求出發,運用資通訊科技及跨業整合,透過發展整合型創新服務模式、打造台灣成為亞太健康福祉產業創新重鎮。『中化銀髮居家照護一站式平台』是國內第一個由政府單位所輔導的健康福祉跨產業雲端電子市集交易平台先驅典範,為台灣『長照產業化』開啟關鍵第一步!希望未來有更多產業或跨領域供應商加入,有競爭才有進步,透過產業間的媒合與具體合作,打造共創、共享、共贏的銀髮產業環境。」

衛福部王宗曦主任秘書則表示:「台灣目前65歲以上長者約323萬人,估算明年再增加20萬成長至343萬人,2025年將達到全人口的20%約500萬人,進入『超高齡』社會。『在家享老』是許多長輩內心最期待的事情,高齡社會面對長照服務需求將日益增加,除了政府以外需要更多的企業投入,透過良性競爭滿足市場需求,提供以人為中心的照護模式,更有利於長者。」

中化製藥關係公司王勳聖董事長分享:「12年前中化就觀察到台灣邁入高齡社會將有大量的長輩照顧需求,從自費的居家照顧做起,亦步亦趨慢慢耕耘,服務範圍從雙北、桃園、大台中區到今年七月拓展至高雄。根據中化銀髮事業多年來的經驗,長輩照顧需求百百種,然民眾卻鮮少能夠充分了解運用全方位的長照資源,因此在經濟部工業局的指導下與跨領域夥伴共同建構完整的居家照護一站式平台,對接各式需求資源,以專業且全面性的人才與服務品質,提供照顧者各種解決方案!」

長輩居家照顧服務內容樣貌報告出爐,「居家安全」與「關懷陪伴」需求遠高於「身體照護」

中化銀髮長達四年的自費市場「長輩居家照顧服務內容樣貌」報告中顯示,長輩照顧以居家安全(78.6%)和居家關懷陪伴(77.5%)需求為最高。居家安全服務項目包含確保沐浴安全(54.7%)、浴室環境整潔(53.6%)、臥房環境整潔(52.6%)、長者活動與協助(40.5%)、用藥提醒(39.9%)、安全技術移位(35.8%)、生命徵象測量(28.2%)等。居家關懷陪伴項目則以陪同就醫(47.8%)、備餐煮食(47.1%)、簡易關節活動(42.5%)、服裝儀容整理(30.6%)、外出陪同(27%)等最受歡迎。而民眾普遍認為長輩照顧最需要的「身體照護」如沐浴清潔、排泄物處理、翻身拍背、餵食等,反而低於「居家安全」與「關懷陪伴」的實際需求,而無論是從居家安全、關懷陪伴到長輩身體的照顧,多樣化的需求也在在需要照護資源的整合。

中化銀髮總經理李宗勇分享:「經驗告訴我們,子女往往多顧慮身體照護安全、而長輩的需求卻是陪伴。但無論是安全或陪伴,需求其實都遠超過直接的身體照護。以洗澡沐浴來說,除了身體清潔外,安全的環境與動線規劃才能預防長輩受傷;過程中也可帶入簡易紓緩按摩,幫助長輩放鬆。這些專業的照顧細節才能滿足以人為中心的照護模式。」中化銀髮深耕12年的居家照護服務,近年更朝全方位照護發展,擴增銀髮人才培訓、銀髮產業經營顧問等服務。除了針對照顧難度高、需求量大的失智症以及術後復健期的長輩開立專門照顧方案、設計適合的居家健康促進活動外,未來也將推廣居家安寧的服務項目。同時透過與產業夥伴結盟、不斷開發及引進經銷銀髮族專用產品,中化銀髮進而衍生出好物嚴選平台,滿足家屬及銀髮長者的多元需求。

醫療、護理、照顧、輔具一次到位 跨界夥伴協力建構一站式服務

中化銀髮居家照護一站式平台,以照護管理師為核心,針對每一個個案鎖定需求問題,透過親自訪視,確認個案身心整體健康狀況,協助讓醫療、護理、照顧、輔具一次到位。中化銀髮為了讓民眾更方便找尋適合的照護資源,更推出擁有專人諮詢的電子商務平台「中化銀髮好物嚴選」。目前嚴選廠商夥伴包含3M、APEX雃博、Attento愛適多成人照護系列、Garmin、OMRON歐姆龍、Spring-Leaf 綠芙特級、中化沛存、中化健康生技、天和鮮物、天群醫療、世大化成IMAGER-37易眠床/枕、台灣受恩、台灣英之傑設計、台灣福祉科技、必翔銀髮、多扶事業、扶力村、美律生醫、食在舒活、特力屋居家修繕、雪利頂級綿羊奶粉、通用無障礙、康元興業、強生醫療、淳碩科技、普洛邦物理治療所、紫金堂、愛迪樂團隊、新保生活關懷(Care U)、蓋德科技、樂活動、護力養等國內外優質廠商,並在網站平台上建置銀髮照顧百科、銀髮照顧小講堂系列影片及長照資源地圖,幫助使用者解決照護問題。

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●圖說:經濟部工業局民生化工組李佳峰副組長(左起)、中化製藥關係公司王勳聖董事長、國立臺北護理健康大學謝楠楨校長;(右起) 中化銀髮李宗勇總經理、工業技術研究院產經中心IEK鍾俊元副主任、衛生福利部王宗曦主任秘書。圖/業者提供

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●圖說:子女往往多顧慮身體照護安全、而長輩的需求卻是陪伴。但無論是安全或陪伴,需求其實都遠超過直接的身體照護。圖/業者提供

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●圖說:中化銀髮居家照護一站式平台,以照護管理師為核心,針對每一個個案鎖定需求問題,透過親自訪視,確認個案身心整體健康狀況,協助讓醫療、護理、照顧、輔具一次到位。圖/業者提供