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從智財管理到營業秘密保護 資策會科法所協助企業提升智財保護強度

2017/04/13 | 活動訊息 | 簡立宗

依據資安方案供應商Forcepoint於2016年底發佈的網路安全預測報告,單一營業秘密外洩事件平均造成企業損失380萬美元(約新台幣1.2億元),殺傷力之強可見一斑;顯見企業如何管理營業秘密、避免關鍵資訊外洩,實為重大課題。 

日前在經濟部工業局主辦、台灣營業秘密保護促進協會協辦下,由執行單位資策會科法所創智中心舉辦「2017年TIPS頒證暨營業秘密保護研討會」,藉由營業秘密的「羅盤」(建構扎根管理)、「寶刀」(強化企業保護策略),及「盾牌」(實務教戰案例分享)循序鋪陳,引領眾多與會代表瞭解進階的營業秘密管理心法。 

21家企業機構,通過105年TIPS認證

經濟部工業局知識服務組組長林碧郁表示,該局推動TIPS計畫已近十年,期望透過智慧財產保護及管理制度的建立,幫助企業有效運用經營資源,管理智財風險並提升智財應用能量,創造最大的營運效益。 

林碧郁說,截至去年底,TIPS計畫累計輔導6,250家企業建置或強化智財管理制度,歷經多年推動,執行團隊深知各行各業對於智財應用的關注焦點,明顯有所差異,譬如製造業最重視技術,也重視營業秘密,服務業最重視商標,亦關注與營運模式相關之營業秘密,文創或軟體產業則著重著作權。為此,TIPS計畫的推動步伐,已正式進入分級、分業的標準管理階段,希冀借助教材案例、指引範本、智財軟體工具等線上資源提供,適切滿足不同業態的需求,引領企業建構最適合的智財管理規範。 

經濟部工業局利用這場活動,頒證表揚民國105年度通過TIPS認證的21家企業與機構,包括中美矽晶、環球晶圓、進典工業、晶睿通訊、朋程科技、全家便利商店、鈊象電子、浩鼎生技、台灣糖業研究所、國立高雄應用科技大學、上銀科技、辛耘企業、台灣國際造船、台灣東洋藥品、大銀微系統、生控基因疫苗、今國光學、璨揚企業、京冠生物科技、杏國新藥,及歐萊德國際。 

而大會也特別邀請環球晶圓、台灣東洋藥品與大銀微系統等三家驗證通過企業代表,依序分享導入心得。環球晶圓副總經理徐文慶指出,該公司導入TIPS的最顯著效益落在「創新開發」,以往新產品無參考專利資料,工程師平均提案數僅為0.3件/人,如今呈現不同景況,不僅已建立新產品專利風險評估機制,且工程師平均提案數亦攀升至0.8件/人;總括而論,TIPS產生的最大影響在於「共識」,創造全體員工對智財管理的重視,更強化了維護公司無形資產的決心。 

台灣東洋藥品資深協理張志猛表示,過去面臨缺乏統一的智財管理制度、原廠專利侵權訴訟干擾市場、機密管理漏洞,以及未配合營運策略方向來制定智財管理政策與目標等挑戰;如今導入TIPS後,舉凡智財之取得、保護、維護與運用,皆全面訴諸系統化、制度化管理,並以TIPS為核心,一舉統合PIC/S GMP優良藥品製造規範、COSO公司內控架構與ISO/IEC 17025實驗室品質制度,堪稱效益卓著。 

大銀微系統助理總經理陳燦林說,該公司是線性馬達、運動控制的業界老將,經常成為他廠偷師模仿的對象,為防止智財外流,於是建立內控制度,但仍有莫大改善空間,經由導入TIPS才有效弭平各項缺憾,更能強力保護客戶機密資訊,因而深獲歐美日客戶青睞,帶動訂單量走高。 

管理策略搭配PDCA,降低人員洩密風險

資策會科法所創智中心副主任鄒宗萱表示,本中心持續觀注營業秘密管理議題,研析國內營業秘密相關判決及國際營業秘密推動政策方向,於去年集結國際智財政策法制研析、輔導產業智財管理的經驗,提出企業管理內部營業秘密的關鍵要項,要項中指出,欲建構營業秘密扎根管理,須有四大元素到位。

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●資策會科法所創智中心副主任鄒宗萱

鄒宗萱接著說,首先藉由「管理政策」來宣示管理目標與範圍,並透過教育訓練、懲戒及救濟等手段為員工進行洗腦;其次明訂「內容管理」規章,使員工知悉營業秘密的處理程序;再者建立嚴謹的「人員管理」機制,納管對象含括新進同仁、從業人員、離職者,甚或第三方的其他從業人員;最後設立「環境及設備相關管理」機制,其範疇涵蓋管制區域及出入管制、監視、攜出入管制、網路及資訊設備管制。 

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●台灣康寧顯示玻璃副總經理黃誠勳

台灣康寧顯示玻璃副總經理黃誠勳認為,營業秘密保護是一場現正進行的殘酷戰爭,不僅影響員工的工作機會與薪資,也攸關企業與國家競爭力,企業宜確實盤點營業秘密,依機密等級施以不同的保護層級,其中猶如皇冠之上寶石的最高級機密,必須集中資源與力量保護。若仍發生營業秘密遭竊的情形,政府對相關案件應執行公權力積極偵辦。

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台積電企業保全處處長郭子文

台積電企業保全處處長郭子文表示,該公司從上到下一路貫徹PIP(專屬資訊保護),旨在保護資訊安全與營業秘密,不容許每年龐大研發經費所孕育出來的技術及經驗,遭到他人剽竊,也藉此善盡客戶智財的保管責任。他提醒說,要依照企業的特性與需求制定適切的規則和管制方法,在過與不及之間尋求最佳平衡。而習慣往往易放難收,對於新場域的保護策略制定,初期寧可採取比較保守立場完善規劃,避免日後由鬆至緊反而困難;另一方面,教育訓練是促使同仁心服口服的必要手段,可藉此讓同仁知道做PIP非僅為公司、也同時是捍衛自己的工作權益,進而形成共識,產生強大力量,成效更勝嚴刑峻法。 

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 ●中國石油化學工業開發(中石化) 研發中心經理張芷維

中國石油化學工業開發(中石化) 研發中心經理張芷維說,美商瑟蘭斯的侵權訴訟,猶如切身之痛,讓該公司意識到智財管理的重要,故在2010年導入TIPS,妥善管理與保護專利研發、營業秘密資料;爾後透過稽核及內部管理程序檢查察覺異狀,破獲前總經理及高階經理人竊取營業秘密之不法行徑,也促使中石化針對當下智財管理制度進行檢討,例如透過影印機管制、文件加密等舉措,持續補強機密外洩破口。 

張芷維強調,中石化借助智財管理、機密暨技術文件管理、內控制度,再搭配PDCA循環,持續進行改善,未來更將強化人員的訓練,才能建立營業秘密基本保障。 

 為協助企業發掘管理盲點,循序調整管理體質,資策會科法所將持續透過活動的舉辦、書籍的出版,搭配顧問輔導、驗證等服務多管齊下,並借鏡其他企業建置營業秘密管理的實務心得,建立符合企業文化的營業秘密管理制度,協助企業全面提升營業秘密防護力!相關服務資源請見TIPS網站www.tips.org.tw。