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高雄農田水利會 首創農民服務專線

林宏聰 2017.10.18  14:56

過去水利會各工作站處理農民灌溉、排水問題,缺乏管控機制,今年4月補選後,新任會長呂文豪大力改革,經近半年籌備,18日宣布開通全國首創農民服務專線「5591234」,宣告水利會與農民溝通、互動的新時代正式來臨。

呂文豪坦言,農田水利會屬於公法人性質,介於公務單位與私人機關之間的尷尬地位,因此過去作風比較封閉,甚至曾聽農民會員說,以前反應灌溉排水需求,工作站人員可能因為專業度不足,或嫌麻煩,竟然壓下不處理。

他說,各縣市政府「1999服務專線」如雨後春筍,他今年4月補選上任後,也決定成立全台第一支「農民服務專線」,滿足農民渠道維護管理、灌溉溝渠規畫、農田灌溉給水、水利工程興建、工程改善及災害復舊、工程招標、徵購水利地等需求。

由於申請「1999」類型的簡碼須經國家通訊傳播委員會(NCC)同意,高雄水利會擔心緩不濟急,決定初期先開通市話專線(07)5591234,取台語諧音「1、2、3、4,打呼阮就無代誌」,18日宣布正式上線服務。

呂文豪說,服務專線有標準作業流程,一般接到農民反應電話,工作人員會去了解狀況,5天內回應農民後續處理方式,如果不是水利會負責的農田灌溉溝,而是市區排水問題,也會轉給市府水利局等相關單位,共同為農民服務。

另外,高雄水利會1992年起負責管理曹公祠,因廟會時,曹謹金身無法離廟,只能請出長生牌位出巡,對台灣人來說難免有忌諱;經呂文豪代表擲筊獲應允,今年首度複刻曹公金身,將於29、30日曹公祭典時開光。

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