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利人利己

周俊吉■信義房屋董事長2017.03.07

美國總統唐納‧川普(Donald John Trump)上任一月有餘,卻已經四處樹敵、引發各種爭議,對外顛覆「親歐疏俄」的美國傳統,對內則重蹈「分裂美國」的歷史覆轍;他的執政團隊也是風雨飄搖,不僅多人未能通過國會任命(通過者也是低空飛過),位居要津的國家安全顧問甚至因謊言閃電下台。

 反諷的是,受惠於全球化快速崛起的中國,選擇在達沃斯世界經濟論壇的國際場域中,以新興大國之姿強力捍衛全球化與自由貿易,某種程度營造出中國願意肩負更多國際責任的鮮明意象,而其國家主席習近平儼然成為深具擔當決心的新一代政治家。

 很難不教人興起「今夕是何夕」之感…。

 如果,我們細究川普總統的行事風格,很容易可以發現他正是現代商業模式的典型樣版:急功近利、唯利是圖、視誠信於無物、凡事皆可談/凡物皆可為籌碼…,所以他曾是叱吒一時的房地產大亨,也幾度因為走投無路而宣告破產,最後憑藉著選民對傳統政經結構的強烈反感,與因反全球化而瀰漫的民粹主義,攀上全球首強元首的生涯顛峰。

 只是,企業還可以視為是股東與資金的集合體,若是難以為繼,頂多申請破產、清算,多少還能賠償債權人;但國家呢?一個國家若是民心分崩離析、群眾彼此仇恨、藐視甚至反抗政府,該國有可能重返榮耀嗎?又有誰可以彌補其國人因此受損的身家財產與權益?

 若以相對寬容的視角觀之,雖然川普至今的許多作為,大多違反了一般人所認知的「普世價值」,但如果他的根本目的是想提供一種新選擇,甚至建立一種迥異以往的新常態,或許這正是他之所以能夠成為美國第45任總統的真正原因。

 不過,無論川普意欲為何,任何領導者與其團隊都必須具備一套完整且縝密的治理論述,才有機會透過以理服人的文明方式,不僅足讓追隨者心悅誠服,也能使得反對者就事論事、不會因人廢言,進而攜手追求「功在當代,利在千秋」的不朽志業。

 這是千古不變的人類社會運作規則,一如孔夫子所云:「君子和而不同,小人同而不和」、「君子周而不比,小人比而不周」、「君子矜而不爭、群而不黨」,只有「君子」才能贏得尊敬與追隨。

 川普以「自利優先」的西方商業模式,會帶領美國走向何方,仍有待世人持續觀察;但商業世界中也曾有幾位與川普做法背道而馳的企業家,不僅成功創建了蒸蒸日上的百年企業,也有效協助自己的國家擺脫百廢待舉、重新揚眉吐氣,他們是日本經營之神-松下幸之助,與經營之聖-稻盛和夫。

 這兩位知名企業家的生平與事蹟,及對戰後日本社會的復興與貢獻,相信不用筆者贅言,許多人都耳熟能詳。這兩位的最大共通點是「知行合一」,不論是宗教、人生、工作、家庭…生命中的每一個領域與面向,都擁有相同一致的信仰與堅持。

 「生意是為社會服務而存在的,而服務的報酬就是獲得利潤。如果得不到利潤,就表明對社會服務得不夠」、「要把顧客當成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持」、「不管命運中會遭遇什麼,都要盡可能想好事、做好事」、「人生/工作的結果=想法x熱情x能力。」…,上述這兩位的經營心法,毫無違和感、就像是同一個人,低調且堅定的過著一種與川普截然不同的生活與思維方式。

 不難想像,松下幸之助、稻盛和夫與唐納‧川普,肯定都會歷史留名,但其評價很可能會判若雲泥,造成這種差異的真正原因不在學識、不在能力、也不在機運,而在於是否尊重自己、相信他人,理解利人利己的真諦。

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